Escroquerie : des sites de voyage indexés

Des touristes sur une plage (Illustration) Copyright de l’image Getty Images
Image caption Des touristes sur une plage (Illustration)

Plusieurs sites web de voyage ont été désignés par les usagers comme "trompeurs".

Les sites Web qui affichent des prix avantageux pour les vols, les hôtels et autres réservations de voyage ne donnent pas aux clients des informations précises, selon les autorités européennes de protection des consommateurs.

"Le premier prix affiché était souvent beaucoup plus bas que le prix final", ont-elles dit.

Certaines offres qui semblent trop bonnes pour être vraies, ne sont pas disponibles lorsque vous cliquez pour acheter.

"Ces sites Web trompent les consommateurs", a déclaré Vera Jourova, commissaire européenne à la justice, aux consommateurs et à l'égalité des genres.

L'organisme de coopération pour la protection du consommateur a déclaré que les 235 sites Web qu'ils avaient identifiés devraient nécessairement corriger ces problèmes.

Dans le cas contraire, les autorités nationales pourraient déclencher des procédures judiciaires contre eux.

"Les entreprises concernées doivent respecter les règles européennes de consommation, tout comme un agent de voyage", a déclaré Mme Jourova.