شركة الطيران الأمريكية "أمريكان أيرلاينز" توقف موظفا أجبر مسافرة على مغادرة الطائرة بسبب خلاف على عربة رضيع

جهازك لا يدعم تشغيل الفيديو
مُضيف "يعتدي على راكبة برفقة طفلها الرضيع"

أوقفت شركة الطيران الأمريكية أمريكان أيرلاينز أحد موظفيها عن العمل بعد شجار مع راكبة في مطار سان فرانسيسكو.

وجاء القرار بعد ضجة أثارها نشر مقطع فيديو صوره أحد الركاب أظهر سيدة عالقة مع عربة طفلها، بعد أن أجبرها الموظف الموقوف على النزول من الطائرة بالقوة.

مصدر الصورة Getty Images
Image caption أمريكان أيرلاينز اعتذرت للراكبة وأوقفت موظف اعتدى عليها وعلى طفلها عن العمل

وأكد الراكب سورين أديانثايا، الذي وضع الفيديو على فيسبوك أنه قبل أن يبدأ التصوير قام موظف الشركة بجذب عربة الأطفال من الراكبة "بعنف"، وسدد إليها لكمة وكاد أن يصفع صغيرها أيضا.

وبعد أن بدأ التصوير ظهرت الأم في حالة ذهول واضح في حين حاول موظفون آخرون وركاب التدخل في الموقف.

وطلب أحد الركاب اسم الموظف المعتدي، وقال لأحد الموظفين الذي دخل الطائرة مرتديا الزي الرسمي للشركة "جرب أن تفعل هذا معي وسوف أطرحك أرضا".

وهنا انفجر الموظف في الراكب وطلب منه أن "لا يتدخل في الأمر"،متحديا إياه أن يضربه قائلا:"هيا اضربني، وسترى ما يحدث لك".

وأضاف الموظف "أنت حتى لا تعرف ما حدث".

ورد الراكب "لايعنيني ما حدث، فقد كدت أن تؤذي الطفل".

ووقع الحادث في مطار سان فرانسيسكو الدولي بينما كانت طائرة الرحلة رقم 591 تستعد للإقلاع باتجاه دالاس.

وفي محاولة لاحتواء الموقف أعربت الشركة عن "عميق الأسف عن أي إزعاج تسببت فيه للسيدة وأسرتها".

وفي بيانها قالت أمريكان أيرلاينز "لا يعبر هذا الفيديو عن قيمنا أو طريقة عنايتنا بركابنا، ونشعر بعميق الأسف جراء أي إزعاج للراكبة وعائلتها أو أي من عملائنا".

ومنحت الشركة الراكبة وعائلتها مقاعد بديلة في الدرجة الأولى على متن طائرة أخرى كانت متجهة إلى مطار دالاس.

وجاءت الواقعة بعد أسبوعين من حادث مشابه على متن إحدى طائرات شركة يونايتد أيرلاينز، عندما استعان موظفوها بالأمن لإنزال راكب بالقوة مما عرضه لاعتداء وإصابات في وجهه.

مواضيع ذات صلة

المزيد حول هذه القصة