شركة طيران أمريكية تقبل تذاكر السفر التي اشتريت بعشرة دولارات بسبب خلل نظام الحجز

شركة يونايتد إيرلاينز
Image caption شركة يونايتد إيرلاينز من كبرى شركات الطيران الأمريكية

قررت شركة طيران اعتماد التذاكر التي اشتراها أصحابها بأسعار مخفضة جدا لا تتجاوز عشرة دولارات بسبب تعطل نظام الحجز الخاص بالشركة.

وقالت شركة يونايتد إيرلاينز وهي من كبرى شركات الطيران الأمريكية إنها غير متأكدة من عدد التذاكر المخفضة التي أصدرتها.

وأغلقت الشركة موقعها على الإنترنت بشكل مؤقت كما توقفت عن تسلم المكالمات المتعلقة بشراء تذاكر سفر بعد اكتشاف الخلل الذي طرأ على نظامها.

وبيعت التذاكر يوم الخميس من خلال نظام الحجز الإلكتروني بأسعار مخفضة جدا لكن المسافرين لا يزالون مطالبين بأداء رسوم الأمن البالغة نحو 5 دولارات.

وقالت شركة يونايتد إيرلاينز على موقع تويتر "لقد رصدنا الخلل الذي حدث أمس وبناء على هذه الظروف الخاصة، فإننا سنعتمد التذاكر التي اشتراها بعض المسافرين".

واشترى بعض المسافرين الأمريكيين تذاكر تخص وجهات مختلفة ومن بينها جزر هاواي البعيدة.

وقال أحد المسافرين من ضواحي مدينة شيكاغو يسمى بوب ستوكاس لقناة محلية إنه كان يبحث عن تذكرة عودة إلى لوس أنجليس متوقعا أن تكلفه نحو 800 دولار.

وأضاف قائلا "عندما زرت الموقع وطلبت الحصول على بيانات الرحلات التي لا تتوقف في الطريق، وجدت أن السعر هو عشرة دولارات".

ومضى للقول "لقد كان الأمر صدمة ومفاجأة لي. لقد شعرت بأن علي أن أحجز هذه الرحلة مباشرة قبل أن ينهوا هذا العرض الذي يكلف عشرة دولارات".

المزيد حول هذه القصة