'गड़बड़ी गैलेक्सी नोट 7 की बैटरी में थी'

इमेज कॉपीरइट Reuters

दक्षिण कोरियाई कंपनी सैमसंग का कहना है कि गैलेक्सी नोट 7 में सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर नहीं, बल्कि बैटरी में गड़बड़ी के कारण आग लगी थी.

कंपनी ने एक बयान में कहा है कि अंतरराष्ट्रीय और व्यक्तिगत शोधकर्ताओं के अनुसार नोट 7 मामले में गड़बड़ी बैटरी में थी.

सैमसंग स्मार्टफोन कारोबार के प्रमुख कोह डोंग-जिन ने कंपनी की ओर से माफी मांगी है.

पिछले साल अक्टूबर में कंपनी को चार्जिंग के बाद या दौरान गैलेक्सी नोट 7 में धमाके की शिकायत मिली थी. इसके बाद सितंबर में बाजार से 25 लाख फोन वापस मंगा लिए गए थे.

इमेज कॉपीरइट AFP

पिछले साल अमरीका और दक्षिण कोरिया में फोन चार्ज के दौरान कई गैलेक्सी नोट 7 में आग लग गई थी.

इन सबके कारण कंपनी को 5.3 अरब डॉलर का नुकसान हुआ है. कंपनी की छवि को भी काफी नुकसान हुआ.

अगस्त 2016 में बाजार में उतारे गए सैमसंग नोट7 डिवाइस को ऐप्पल आईफोन के एक प्रतिद्वंदी के रूप में देखा जा रहा था.

धमाके की घटनाओं के बाद कंपनी ने कहा था कि बदले गए डिवाइस पूरी तरह सुरक्षित हैं. हालांकि बाद की रिपोर्ट के अनुसार उन फोनों में भी आग लगने की खबरें मिली हैं.

(बीबीसी हिन्दी के एंड्रॉएड ऐप के लिए आप यहां क्लिक कर सकते हैं. आप हमें फ़ेसबुक और ट्विटर पर फ़ॉलो भी कर सकते हैं.)

मिलते-जुलते मुद्दे