Normas para el envío de comentarios

A través de los comentarios BBC Mundo le ofrece la oportunidad de intercambiar opiniones sobre temas de actualidad.

Reglamento de los foros

Es importante que todas las participaciones sean relevantes al tema que se debate, pero también que sean respetuosas y correctas.

No entre en provocaciones. No aceptaremos material que sea difamatorio -es decir, que acuse a alguien de una ofensa criminal sin que a la persona se le haya acusado legalmente-, ilegal, insultante, obsceno, amenazante o que atente contra las creencias, la raza o la preferencia sexual de un grupo de personas.

No utilice palabras soeces. Cualquier mensaje que contenga una palabra soez será bloqueado. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier comentario que incluya palabrotas.

No envíe correos basura (spam) o en serie. No envíe correos basura a los foros de discusión ni repita envíos de forma continuada. Si persiste en enviar este tipo de mensajes y, particularmente, si no guardan relevancia alguna con los temas discutidos, eliminaremos no sólo sus mensajes sino su cuenta de acceso al sistema.

Datos personales. No facilite ningún dato privado ni personal ni sobre terceras personas ( por ejemplo; dirección de correo electrónico, dirección postal, o número de teléfono) Si tiene una dirección interesante que desea compartir, por favor, envíela al equipo de Participe.

Publicidad o promoción personal. No aceptaremos mensajes que incluyan datos personales, números de teléfonos o dirección postales.

No sea impaciente. Tenga en cuenta que en nuestras discusiones participan personas de todas las edades y procedencias.

No se acepta publicidad de ningún tipo.

Idioma. Los mensajes que no estén en español serán eliminados.

Suplantación de identidad. Es inaceptable hacerse pasar por otras personas o adoptar un nombre de usuario ofensivo o vulgar.

URL. No mencione direcciones de sitios de internet específicas en sus mensajes. Si usted considera que un sitio es de interés y relevancia para el tema tratado, por favor, envíeselo directamente a los moderadores de BBC Mundo.

Usted acepta indemnizar a la BBC en caso de que su intervención ocasione problemas y costos legales de cualquier tipo.

Está prohibida la inclusión de material difamatorio o ilegal de cualquier naturaleza. Esta exclusión se refiere tanto a material gráfico, como audiovisual o texto. Está prohibido el envío de mensajes con la intención de cometer o justificar actos ilegales.

Usted debe asegurarse de que su mensaje no es un plagio, ni viola o atenta contra los derechos de propiedad de terceras partes, así como de no vulnerar secretos comerciales, de publicidad o de marcas registradas. Más sobre nuestra política de derechos reservados

Moderación

La BBC se reserva el derecho de eliminar mensajes en cualquier momento y no tiene ninguna obligación de publicar las participaciones que recibe.

Como medio de comunicación que somos, en la BBC planteamos temas enormemente variados que pueden generar apasionadas discusiones.

Tenemos una audiencia muy amplia y consideramos nuestra obligación el ser imparciales y presentar una información equilibrada.

Creemos que es posible abrir debates interesantes y animados pero también consideramos que en algunas ocasiones los temas exigen un cierto nivel de control editorial.

Por eso hemos introducido tres niveles de moderación en nuestros comentarios:

Comentarios premoderados

Se conocen también como pre-moderados. En esta modalidad, todos los mensajes recibidos serán supervisados por uno de los moderadores de BBC Mundo antes de publicarse en la página.

Dada la enorme cantidad de comentarios que recibimos en nuestra redacción, no podemos garantizar que todos puedan ser publicados, pero le aseguramos que siempre hacemos todo lo posible para publicar el mayor número de ellos.

Comentarios postmoderados

Su mensaje aparecerá directamente en el sitio cuando participe en discusiones no moderadas, pero serán verificados luego.

Dada la enorme cantidad de comentarios que recibimos en nuestra redacción, no podemos garantizar que todos puedan ser publicados.

La BBC revisará el contenido de los foros no moderados y eliminará cualquier comentario que vulnere nuestras reglas.

Comentarios moderados de forma reactiva

Su mensaje aparecerá directamente en el sitio cuando participe en discusiones no moderadas y no serán verificados a menos que recibamos alguna queja.

Los participantes en nuestros foros pueden presentar quejas utilizando el vínculo "Envíe su queja" que acompaña los mensajes.

¿Cómo quejarse de un mensaje publicado?

Nuestra intención es que los debates sean accesibles, limpios y aceptables para todos. Por eso, damos la bienvenida a sus quejas y nos comprometemos a darle una respuesta satisfactoria.

Por favor, le pedimos que no abuse de este sistema de quejas. Sólo debe utilizarse en casos serios y cuando puedan identificar claramente comentarios obscenos, abusivos, amenazantes, ilegales, agresivos, difamatorios, profanos o racistas.

En ningún caso debe utilizar el sistema de quejas para informarnos de errores ortográficos o gramaticales, quejarse de las opiniones que difieren de las suyas o informar de la repetición de correos.

Si usted considera que un mensaje vulnera nuestras Reglas, haga clic en el vínculo: "Envíe su queja". Ingresará a una página con un formulario para que nos explique qué es lo que considera inaceptable del mensaje denunciado.

Una vez apriete el botón de envío de su queja, ésta será revisada por uno de nuestros moderadores.

También recibirá un número de referencia que puede citar si quiere ponerse en contacto con nosotros para monitorear la situación de su queja.

Los moderadores de BBC Mundo decidirán si el mensaje denunciado vulnera o no las reglas y, si lo hace, será eliminado.

Normalmente, no responderemos uno por uno a todos los que se quejen de un comentario, aunque sí lo haremos en casos especiales.

Pero si usted no queda satisfecho con nuestra decisión, puede acudir a nuestra sección de Escríbanos.

Contacto

Nos interesa conocer su opinión sobre el mecanismo que utilizamos para enviar, procesar y publicar sus comentarios. Escríbanos.