Пиар с иностранцами: как не навязать "свой самовар"

  • 24 апреля 2015
  • kомментарии
Канапе Правообладатель иллюстрации Getty
Image caption Общение с канапе или застолье? Зависит от обычаев тех, кого вы хотите впечатлить

Мы продолжаем новый блог, посвященный повседневной Британии - той, которую не всегда видно из туристического автобуса. Ведут его несколько российских авторов, живущих и работающих в этой стране.

Все тексты Британского блога

Культурные различия между странами и народами имеют значение не только при организации концертов, переводах художественной литературы и продаже фильмов в международный прокат...

Известная поговорка "В гости со своим самоваром не ходят" основана на простом, но зачастую игнорируемом факте – чтобы понимали, надо говорить на языке, понятном собеседнику, и знать этого собеседника как можно лучше.

В пиаре это практически закон – культурная разница между страной клиента и страной, где он хочет пиариться, очень важны.

Кусок мяса vs канапе

Приведу пример. Один клиент захотел отметить некий юбилей своего бизнеса в Лондоне.

Дома понятие "отметить" означает "хорошо посидеть, послушать речи, хорошо выпить и даже спеть".

Пришлось долго доказывать, что в Лондоне с гораздо большим успехом пройдет вечер, где у гостей будет возможность общаться как можно с большим количеством приглашенных, а значит сидение за столом не годится.

Тяжелая пища – кусок мяса или курицы - подойдет меньше, чем маленькие канапе: положил двумя пальцами в рот, пожевал чуть-чуть, проглотил и продолжаем разговор...

Водку меняем на вино или шампанское, длинные речи исключаем вообще – 1-2 минуты на приветствтие достаточно – и вечер удастся на славу.

После пары неудачных, на мой взгляд, мероприятий стали прислушиваться.

В этой связи хочется упомянуть еще один момент – для лучшего восприятия успеха того или иного мероприятия необходима правильная пропорция между размером помещения и количеством приглашенных.

Лучше, когда люди находятся друг к другу ближе и создается впечатление, что место заполнено до отказа. Нет ничего печальнее вида больших накрытых столов, за которыми никто не сидит.

Как я уже говорила, отношение к прессе и к журналистам тоже сильно зависит от страны и устоявшихся подходов.

Об уважении и "телках"

Помню организовывала пресс-тур в одну из стран бывшего Союза. Зазывать журналистов было непросто – им на тот момент эта страна была неинтересна. Гвоздем программы решили сделать интервью с высокопоставленным лицом, которое очень редко встречается с прессой.

Журналисты клюнули и приехали. Накануне важного интервью встречаюсь с главным помощником, чтобы обсудить последние детали. Неожиданно он мне говорит, что важное лицо "передумал" встречаться с прессой.

Я своим ушам не верю. Что значит передумал!? Люди приехали за тысячи верст впустую. Если они уедут с пустыми руками, а именно без материала для своих публикаций, они к вам больше никогда не приедут!

Вдруг он мне подмигивает и говорит: "Мы организуем так, что им поездка очень даже понравится. Мы каждому дадим такую телку на ночь, что они про все забудут!" ... и улыбается, как будто эта идея должна меня впечатлить и спасти положение.

Я тоже улыбнулась и ответила: "Давайте договоримся, что мы это с вами никогда не обсуждали и не будем обсуждать. Вы со своей стороны сделаете все, чтобы интервью состоялось, а я - чтобы они писали по результатам встречи, в срок и беспристрастно. Если вышеупомянутые девушки появятся на горизонте, я слагаю с себя всю ответственность за содержание возможных статей, которые появятся в уважаемых иностранных СМИ после этой поездки, а также за ущерб, который будет нанесен как важному лицу, так и всей стране!"

Надо сказать, что в итоге все были довольны поездкой, интервью состоялось и журналистские услуги были предоставлены в обмен на информацию, а не за ублажение плоти.

Мораль сей басни такова... Клиенты платят специалистам по пиару не за покупку журналистов, а за умение их заинтересовать, с ними работать, за выстраивание отношений с ними и их редакторами.

Западные журналисты не продаются за секс или деньги, но они тоже люди. Их нужно уважать, делиться интересной информацией, помогать с их вопросами, а главное – всегда следовать заранее обговоренному плану. В Англии это очень уважают! ...

Именно об отношении ко времени и поговорим в следующий раз.