Ваш голос мешает вашей карьере? Измените его

  • 18 марта 2015
Выступление бизнес-леди Правообладатель иллюстрации Thinkstock

Если на вас постоянно устремлены тысячи пар глаз, вам требуется немалая толика уверенности в себе и присутствия духа. Джессика Прочини, тренер-наставник из Филадельфии столкнулась с тем, что ее манера говорить и звук ее голоса оказались серьезным препятствием в ее профессиональной деятельности, рассказывает корреспондент BBC Capital.

(Профессия Джессики Прочини по-английски называется lifestyle coach. Термин не имеет однозначного и устоявшегося перевода на русский язык, а дословно он означает "тренер по образу/стилю жизни". Речь идет не только о манере одеваться, вести себя в обществе и наедине с собой, но и об умении управлять своими эмоциями, временем, строить взаимоотношения с людьми и т.п. – Ред.)

28-летней Прочини во время ее публичных выступлений не раз приходилось выслушивать от людей замечания такого рода: "вам бы фильмы для детей озвучивать", или "сколько вам лет?", или "как давно вы в этом бизнесе?". Такие комментарии вызывал ее голос, который был выше, чем у большинства знакомых ей женщин. "Люди начинали подвергать сомнению качество моей работы и задаваться вопросом о том, заслуживаю ли я доверия", - вспоминает Прочини.

Два года назад она записалась на курсы голосового тренинга и дыхательной гимнастики, чтобы освоить приемы, которые позволили бы ей звучать более внушительно.

То, как вы звучите, влияет на то, как вас воспринимают на работе. Все больше женщин предпринимают длительные и дорогостоящие усилия, чтобы улучшить тембр своего голоса – вылечить его скрипучесть или перестать звучать как маленький ребенок.

(Похожие статьи из раздела "Журнал")

"Мы очень упорно работали над техникой дыхания. Как выяснилось, очень многое было связано именно с тем, как я дышу, когда говорю", - поделилась Прочини собственным опытом. Она узнала, когда нужно делать паузы, когда делать вдох и как быть со скрипучестью, так называемым шкворчанием. Это такой тип речи, при котором образуются трескучие звуки, вроде тех, что получаются, когда жарят бекон", поясняет Кейси Клофстад, ассоциированный профессор политологии в Университете Майами, который изучал влияние голоса на карьеру. Такой эффект возникает, когда вы понижаете голос до такого низкого регистра, какой только возможен (вспомните Ким Кардашьян), и он держит в напряжении весь речевой аппарат в гортани.

Прочини училась владеть голосом в течение трех месяцев примерно по часу в день плюс еще год регулярно делала упражнения. Зато теперь, по ее словам, она куда более уверена в том, что ее голос звучит именно так, как надо. Недавно она выступила в качестве основного докладчика на мероприятии в Филадельфии, собравшем более ста человек, в январе ее пригласили на сетевой телеканал. Уроки по технике владения голосом обычно обходятся в 100 долларов за час, но в таких мегаполисах, как Нью-Йорк или Лондон, тариф может быть и выше.

"Мой кругозор существенно расширился с тех пор, как я начала работать с инструктором по технике владения голосом, - рассказывает Прочини. – Упражнения, которые я делала, вселили в меня уверенность. Чем более естественно и к месту я использую усвоенные приемы, тем более в своей тарелке я чувствую себя, когда говорю".

Тембр голоса и манера речи – это те с трудом поддающиеся определению, но обязательно обращающие на себя внимание профессионалов элементы, которые способны как придать новый импульс карьере, так и затормозить ее. Как говорят инструкторы по технике речи и психологи, обучающие методам самоорганизации, все больше женщин вносят в свою речь совсем незначительные изменения и обнаруживают, что это окупается сторицей.

"Я звучала как маленькая девочка"

Это особенно справедливо в тех случаях, когда люди зарабатывают на жизнь, выступая на публике. Возьмем случай ведущей новостей Шерил Уиллс, которая последние 23 года проработала в Нью-Йорке на 24-часовом новостном телеканале NY1. Она убеждена, что ни за что не стала бы отмеченным многими наградами журналистом, каковым она является сегодня, если бы в течение года не брала уроки по технике владения голосом.

"У меня был очень смешной голос, - вспоминает Уиллс свои первые дни в эфире. – Я звучала, как маленькая девочка, мне не хватало воздуха, я не умела контролировать дыхание и я просто не понимала, как нужно управлять интонациями собственного голоса и говорить убедительно".

Правообладатель иллюстрации Getty
Image caption Маргарет Тэтчер брала специальные уроки, чтобы голос звучал ниже

Как говорит Уиллс, она постоянно держит в памяти те рекомендации, которые 20 лет назад ей давала инструктор по технике речи Джоан Стивенс. Уиллс сидит с абсолютно прямой спиной, когда ведет передачу, она дышит от брюшной полости и сознательно контролирует тембр голоса и темп речи.

"Люди судят о вас, исходя из того, насколько хорошо они могут вас понять, - объясняет она. – Лично для меня норма поведения состоит в том, что я совершенно не могу читать новости так же, как я говорю с подругой по телефону. По необходимости это должны быть два абсолютно разных способа, с помощью которых я доношу свой посыл до людей".

Эми Столлер, инструктор по технике владения голосом из Нью-Йорка, предупреждает, что ее уроки не являются чем-то обязательным для всех женщин, которые хотят развиваться. Она также говорит, что круг тех, кому может потребоваться улучшение навыков голосовой презентации не ограничивается одними лишь женщинами.

Когда какая-нибудь женщина обращается к Столлер и говорит, что хочет изменить свой голос, та всегда спрашивает, почему. "Я хочу выяснить настолько конкретно, насколько они могут рассказать, какого рода отзывы или критика прозвучали в их адрес, и от кого. – рассказывает Столлер. Существует "множество вещей, которые вы можете делать, не прибегая к изменению голоса, да и тот голос, который у них есть, можно использовать эффективнее".

Необоснованная критика?

Порой проблема заключается в том, что женщины подвергаются критике за то, что их голос звучит "по-женски". "Мужчин так не оценивают. Такие оценки звучат главным образом в адрес женщин. Люди просто не обращают внимания на то, что великое множество мужчин говорит высоким голосом и произносит повествовательные предложения с повышающейся вопросительной интонацией. Кроме того, многим мужчинам присуще то самое "вокальное шкворчание", - говорит Столлер.

Например, у бывшего президента США Билла Клинтона был именно такой "жареный голос". Но этот факт крайне редко упоминается, если упоминается вообще, в качестве проблемы при перечислении его профессиональных качеств.

Впрочем, по данным недавно проведенного исследования, "жареный голос" может подорвать шансы на успех для молодых женщин на рынке труда. Кейси Клофстад, один из авторов другого подобного исследования, говорит, что эта тема довольно неожиданно стала едва ли не самой обсуждаемой проблемой, касающейся голоса.

"Ее начинали изучать как одну из патологий речи, как нечто, возникающее в результате травмы, либо как врожденный дефект. Сегодня мы знаем, что этого можно добиваться преднамеренно, искусственным путем", - объясняет Клофстад.

Правообладатель иллюстрации Getty
Image caption У бывшего президента США Билла Клинтона - "жареный голос", но это никого не смущает

В ходе исследования, которое проводил Клофстад, 800 участникам давали послушать одни и те же мужские и женские голоса в нормальном звучании, а затем в "шкворчащей" (или "жареной") обработке. Клофстад обнаружил, что "шкворчащий" голос воспринимался весьма пристрастно, особенно тогда, когда женщины оценивали других женщин. Предубеждение выражалось том, что человек, говоривший "жареным" голосом, воспринимался, как не заслуживающий доверия.

("Вокальное шкворчание" (vocal fry) или "жареный голос" – вольный перевод с английского понятия, которое описывает резкий, скрипучий голос, похожий на звук, который возникает, когда что-то, например, бекон, жарится на сковороде. С одной стороны, это модная манера говорить, присущая неким гламурным девицам. С другой - это профессиональная техника вокала, которая позволяет исполнителям без напряжения брать высокие ноты. – Ред.)

Культурные предпочтения

Клофстад принимал участие в нескольких исследованиях, во время которых изучалось, как восприятие голоса человека влияет на принятие другими людьми решений о его обладателе. Он выяснил, что люди с низким голосом, как мужчины, так и женщины, воспринимаются более положительно в свете таких категорий, как сила, доминирование и избираемость. Это особенно справедливо для западных культур.

"Люди предпочитают, чтобы у лидеров был низкий голос. Но вот что интересно, и вопрос остается открытым: на самом ли деле люди с низким голосом оказываются хорошими лидерами. Этого мы просто не знаем", - говорит он.

Люди с высокими голосами оказываются более предпочтительными кандидатами на определенные роли в странах Восточной Азии.

"В Японии женщины часто говорят в нос, и разница всегда заметна, - говорит Никки Нг, которая в своем видеоблоге на YouTube рассуждает о культурных различиях между Западом и Востоком. – В магазинах, ресторанах, вообще в сфере обслуживания женщины говорят по-другому, т.е. намного более высокими голосами".

Плоды трудов

Эми Столлер, наставник по технике владения голосом, говорит, что задумываться об изменении голосовых данных следует в тех случаях, когда вы хотите расширить диапазон своих возможностей и раздвинуть границы. Тогда в вашем распоряжении окажется больше речевых приемов, которые вы сможете использовать в зависимости от обстоятельств.

Такой подход сработал в случае с Шерил Уиллс, телеведущей с более чем двадцатилетним стажем. Джессика Прочини, тренер-наставник, говорит, что только начинает пользоваться преимуществами, которые дает ей новая манера речи.

"Я сделала все, что в моих силах, чтобы быть уверенной: у меня есть все для полной уверенности в моем голосе, - сказала Прочини. – Сейчас все дело в том, что у меня есть такой голос, и это мой голос. Он звучит именно так, и если вам хочется его слушать, - это здорово!"

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Новости по теме