BBC navigation

В России не могут создать службу спасения c единым номером

Последнее обновление: вторник, 31 мая 2011 г., 10:36 GMT 14:36 MCK

Российские власти признали: построить аналог американской 911 в стране пока не получилось

Российские власти признали, что создание системы экстренного вызова оперативных служб в чрезвычайных ситуациях в стране фактически сорвано. Построить аналог американской 911 в стране пока не получилось.

"Человеку на улице стало плохо, стал звонить 112 – никто не брал трубку".

"Попал в ДТП – не мог дозвониться ни в ГИБДД, ни в "скорую".

"Под окнами была драка, а вызвать милицию с мобильного телефона не смог".

Такими сообщениями сегодня забиты многие интернет-форумы.

Россияне признаются, что зачастую в экстренных ситуациях оказывались без необходимой помощи.

Заместитель председателя российского правительства Сергей Иванов признал: единая система вызова оперативных служб 112 так и не создана в стране.

"Мы имеем единичные и пилотные проекты функционирования системы. Если называть вещи своими именами, у нас еще конь не валялся", - заявил вице-премьер.

"Просто бросили трубку"

"Как-то раз оказался в дикой ситуации. Весьма прилично одетому пожилому мужчине стало плохо с сердцем, и он потерял сознание прямо на улице. Я бросился звонить по номеру 112. Сообщил, что случилось, а на другом конце провода мне ответили – звоните в "скорую". И просто бросили трубку", - рассказал bbcrussian.com житель Воронежа Андрей, студент местного вуза.

Сегодня многие россияне путают номера экстренных служб

В итоге молодому человеку действительно пришлось набирать 03 – звонить в "скорую помощь".

"Но в чем тогда смысл службы 112? В Америке, например, люди набирают 911 и просто говорят, что произошло. Им даже задумываться не надо, куда лучше обратиться. Американцы с малых лет наизусть знают этот номер. А у нас идею дискредитировали", - говорит Андрей.

Москвичка Ольга Семенова рассказала, что однажды пыталась вызвать на место аварии инспекторов ГИБДД.

"Я пять минут звонила по единому номеру, но бесполезно – никто просто не брал трубку. В итоге пришлось звонить в справочную службу, узнавать номер автоинспекции", - рассказала bbcrussian.com женщина.

Вице-премьер российского правительства Сергей Иванов признал, что система работает лишь в отдельных регионах.

Служба 112 должна была объединить телефоны пожарной охраны, милиции, скорой помощи, газовой сети, а также службы "Антитеррор".

Предполагалось, что система заработает еще несколько лет назад.

Ради создания единого номера несколько лет назад все прямые телефонные номера, начинающиеся с "1", были изменены путем смены первых цифр или перевода в другие коды.

Однако, пояснил Иванов, экстренная служба так и не появилась из-за того, что профильные ведомства никак не могут определиться с зонами ответственности.

В МЧС России обещают, что окончательно система-112 будет внедрена через несколько лет, апеллируя к тому, что в некоторых европейских странах на создание таких служб уходили десятилетия.

В пресс-службе Минкомсвязи в свою очередь сообщили, что программное обеспечение для внедрения системы-112 уже готово к тиражированию по всей стране.

"Про 112 никто не вспомнил"

Сегодня многие россияне не только путают номера экстренных служб, но и зачастую не знают, как позвонить в 01, 02 или 03 с мобильного телефона.

"Мы имеем единичные и пилотные проекты функционирования системы. Если называть вещи своими именами, у нас еще конь не валялся"

Сергей Иванов,
первый вице-премьер

Представители операторов сотовой связи напоминают: набор номера на сотовом телефоне всегда должен составлять не менее трех символов.

Для того, чтобы вызвать оперативные службы с мобильного телефона достаточно после набора короткого номера 01, 02, 03 набрать цифру "ноль".

Однако об этом в экстренной ситуации помнят далеко не все.

Впрочем, и привычки звонить в новую службу 112, которая действует в отдельных регионах, у граждан пока нет.

"Недавно мы с коллегами устроили небольшой пикник в Подмосковье. И там случилось ЧП: девочку укусила собака. Так вот несколько человек пытались звонить в 03 с мобильного телефона и без кода, и с кодом 495, но это удалось далеко не сразу. Почему-то никому в голову не пришло набрать 112", - рассказала bbcrussian.com журналистка Нина Важдаева.

Впрочем, в некоторых регионах система экстренного вызова уже начала оправдывать себя.

"Минувшей зимой мы с друзьями попали в настоящий буран и застряли. На улице был сильный мороз, шансов самостоятельно выбраться из снега не было никаких. Я сразу же набрал 112 и попросил о помощи. Минут через 30 приехали спасатели на снегоходах, а затем прорвался грузовик, который нас и вытянул из снега", - рассказал bbcrussian.com житель Ульяновска Сергей Полуэктов.

"Стишки про 01 учить не придется"

Многие россияне также не знают, как набрать с мобильного телефона номера экстренных служб 01, 02 и 03

Руководитель Центра правовой и психологической помощи в экстремальных ситуациях Михаил Виноградов заявил Русской службе Би-би-си, что единая спасательная служба в такой огромной стране как Россия просто необходима.

"Взять хотя бы самую примитивную ситуацию: человек из Москвы уехал во Владивосток, там к нему на улице привязались хулиганы. Гражданин не должен искать номер местной милиции, ему надо просто набрать 112 и все", - пояснил Виноградов.

По его словам, один номер будет проще запомнить и детям, и пенсионерам.

"Никакие стишки про 01, 02 и 03 учить не придется. И путаницы не будет", - уверен эксперт.

Он также отметил, что при наличии единой спасательной службы человеку надо просто позвонить и сообщить о случившемся.

Дальнейшие решения – какие службы, и в каком количестве направить на место – будет принимать квалифицированный диспетчер, говорит Виноградов.

"Не вопрос номер один"

Член комитета Госдумы по безопасности Алексей Розуван заявил в интервью Русской службе Би-би-си, что добиваться работоспособности системы-112 на территории всей страны необходимо, чтобы "выходить на мировой уровень".

"Но я думаю, что решение вопроса обеспечения безопасности – это не вопрос номер один. Можно позвонить и по 01, и по 02. Это не главное сегодня", - заявил депутат.

По его словам, прежде чем вводить систему, необходимо провести серьезный эксперимент, который "может занять несколько месяцев, а то и год".

"Систему надо апробировать, подробно изучить, устранить все недостатки, лишь только после этого запускать. Дело это для нас в какой-то мере новое", - подчеркнул собеседник bbcrussian.com.

На ту же тему

BBC © 2014 Би-би-си не несет ответственности за содержание других сайтов.

Эта страница оптимально работает в совеменном браузере с активированной функцией style sheets (CSS). Вы сможете знакомиться с содержанием этой страницы и при помощи Вашего нынешнего браузера, но не будете в состоянии воспользоваться всеми ее возможностями. Пожалуйста, подумайте об обновлении Вашего браузера или об активации функции style sheets (CSS), если это возможно.