Eurotunnel против Eurostar: железнодорожная ссора

  • 25 декабря 2009
Поезд Eurostar под снегом
Image caption 26 декабря Eurostar обещает возобновить регулярные рейсы

Компания Eurotunnel обвинила железнодорожного перевозчика Eurostar в пренебрежении техникой безопасности во время эвакуации пассажиров с поездов в прошлый уикенд.

Компания-оператор тоннеля, проходящего под Ла Маншем, заявляет, что эвакуация пассажиров затянулась, потому что люди брали с собой багаж "в полном противоречии" с существующими правилами безопасности.

Представители Eurotunnel отвергли утверждения, что компания виновата в возникшем хаосе, когда 2000 человек оказались заблокированы в пяти вышедших из строя поездах.

Компания Eurostar в заявлении Би-би-си отказалась от комментариев, сославшись на проводящееся независимое расследование.

"Мы готовы полностью сотрудничать с расследованием и не хотели бы предвосхищать его результаты", - сказала представитель Eurostar Од Крику.

В заявлении, выпущенном в день Рождества, компания-оператор также раскритиковала то, как Eurostar информировала пассажиров после поломки скоростных поездов, вызванной проникшей в электронную систему конденсацией.

"Хотя контакт с нашими техническими группами продолжался, очевидно, что команды Eurostar не обеспечили пассажиров необходимой информацией", - говорится в заявлении. И это, по мнению Eurotunnel, "вызвало беспокойство".

Взаимные обвинения

В Eurostar признали, что в информировании пассажиров были недостатки, но в то же время, в заявлении компании, выпущенном на прошлой неделе, часть вины возлагается на Eurotunnel, которая, как говорится в документе, несет ответственность за эвакуацию пассажиров, а также в обеспечении их информацией, пока они находятся в тоннеле.

В Eurotunnel же уверены, что среагировали на сложившуюся ситуацию достаточно быстро, пассажирам оказали нужную помощь и держали их в курсе дела.

Из-за выхода из строя поездов в ночь на 18 декабря, некоторым пассажирам пришлось провести в тоннеле под Ла-Маншем 17 часов.

Eurostar остановила движение поездов на три дня, чтобы выяснить, что вызвало поломку, и провести необходимую проверку безопасности поездов.

Согласно компании, нормальное движение поездов восстановится 26 декабря. Регулярные рейсы между Лондоном, Парижем и Брюсселем будет обслуживать 40 поездов.

Кроме пассажирских рейсов Eurostar компания Eurotunnel обеспечивает собственные услуги по перевозке грузов и автомобилей через Ла-Манш.

Новости по теме