В очереди девять часов, или случай в России

красная площадь Правообладатель иллюстрации AFP

Тремейн Элсон приехал в московскую налоговую в пять утра, но перед входом уже толпилось несчетное количество людей - очередь растянулась на несколько кварталов. Было ясно, что ждать придется долго, пишет о приключениях иностранцев в России корреспондент BBC Capital.

Это было в октябре 2009 года, когда Элсон работал в России в агентстве по подбору руководящих кадров и выстраивал работу офиса, где сейчас трудится 140 человек. В налоговую он приехал, чтобы сдать новую форму, заполнить которую, по распоряжению российского правительства, обязаны были все коммерческие организации.

Любому иностранцу, работавшему в России, приходилось слышать о коррупции и взятках за возможность пройти без очереди. И бывало трудно устоять перед соблазном поискать короткий путь.

Но Элсон твердо стоял на том, что в его компании, как и в большинстве иностранных корпораций, взятки запрещены.

И это небезосновательно: дача взяток в России незаконна, и нарушение этого правила карается очень жестко.

По данным юридической фирмы Freshfields, Государственная дума рассматривает новое антикоррупционное законодательство, устанавливающее уголовную ответственность юридических лиц за взяточничество.

В результате новых изменений суммы штрафов могут вырасти до 30 миллионов рублей (500 тысяч долларов) в зависимости от размера доходов, полученных преступным путем, с отзывом лицензий на право заниматься определенными видами деятельности и наложением запрета на коммерческую деятельность в целом.

Правообладатель иллюстрации Getty Images
Image caption От государственного регулирования никуда не уйдешь. Автор плаката - художник Игорь Пилишенко

Поэтому Элсон стоял и ждал шесть часов на холоде. К одиннадцати утра он добрался до входной двери, где обнаружилась еще одна очередь. У заветного окошка он оказался лишь спустя еще три часа.

"У окошка я просто показал свой паспорт и еще пару документов и подписал нужную форму, - вспоминает он. - Буквально за двадцать секунд я все сделал и ушел".

Случай с Элсоном - отнюдь не редкость. Ведение бизнеса в России сопряжено с необходимостью приспосабливаться к сложной бюрократической системе. А иностранным руководителям, которые собрались работать в России, следует быть готовыми к множеству раздражающих факторов - от непомерного чиновничьего аппарата до отношения сотрудников и других проблем.

Жизнь в условиях бюрократии

Во-первых, надо понимать, что от государственного регулирования никуда не уйдешь.

"Не надейтесь, что, заняв в России новую руководящую должность, вы сможете быстренько оптимизировать всю систему по западному образцу", - советует москвичка Евгения Куйда, соучредитель и генеральный директор американской компании Luka, которая занимается разработкой и распространением программного обеспечения для мессенджера с функционалом личного помощника.

Дело в том, что на каждый шаг, связанный с управлением персоналом, - будь то предоставление отгула, направление в командировку или повышение по службе - государство требует оформлять отдельный документ. Проверка из налоговой может нагрянуть в любой момент, так что все бумаги всегда должны быть в порядке. При этом на каждом документе должна стоять печать компании, иначе он считается недействительным.

Правообладатель иллюстрации Thinkstock
Image caption Будьте готовы отстоять длинную очередь, чтобы у вас приняли документы

"Получается, что на каждое действие требуется бумажка", - говорит Куйда.

В компаниях зачастую тоже существуют свои собственные бюрократические системы, регламентирующие даже повседневную деятельность. Так что зарубежным руководителям, по словам Куйды, приходится определять, какие процедуры необходимы, а какие нет.

Преодоление пропасти

По мнению Дмитрия Гришина, инвестора и интернет-предпринимателя из Москвы, решить проблему документооборота не так уж сложно. Для этого надо, чтобы в офисе у вас был местный специалист, который станет вашей правой рукой. "Найдите кого-нибудь, кому вы можете доверять, - рекомендует Гришин. - Кого-нибудь, кто получил образование на Западе и вернулся домой. Такой человек должен понимать, чего вы хотите добиться".

Кроме того, по словам Гришина, стоит иметь в штате российского бухгалтера и, может быть, еще содержать постоянного юриста. Они не только подскажут, какие формы заполнить необходимо, а какие можно не оформлять, но и помогут вам четко донести ваши распоряжения до сотрудников.

По мнению Гришина, проблема в том, что русским не очень нравится, когда приходят западные менеджеры со своими представлениями о том, как все улучшить, даже если это подразумевает оптимизацию процессов. Поэтому какие-то мысли может быть проще донести через местных сотрудников. Кроме того, они могут помочь взаимодействовать с государственными органами - например, подавать заявки на получение государственных контрактов.

Правообладатель иллюстрации Getty Images
Image caption Русским не очень нравится, когда приходят западные менеджеры со своими представлениями о том, как все улучшить

В России принимались определенные меры по борьбе с коррупцией. В 2011 году вступили в силу законы, в рамках которых, по данным официальных органов, в течение первых девяти месяцев 2015 года было вынесено 8 тыс. приговоров, еще 11 тыс. человек получили выговоры на работе.

Согласно отчету Transparency International о коррупции в мире, ситуация в России улучшилась совсем немного - в прошлом году страна заняла 119-е место в рейтинге Индекса восприятия коррупции, оказавшись позади Гайаны и Азербайджана.

Большинство международных компаний привлекают посредников для оформления различных бумаг - от виз для своих иностранных сотрудников до документов, необходимых для аренды нового офиса.

Сейчас Элсон занимает пост управляющего директора Ассоциации профессиональных кадровых агентств во Франкфурте (Германия), но часто ездит в Россию.

По его словам, когда бюрократические вопросы решены, вести бизнес в России можно точно так же, как и в любом другом месте. И в целом, ему показалось, что в России всегда рады иностранным инвестициям.

При этом Элсон советует быть готовым смириться с бесчисленным множеством правил.

"Потому что это касается буквально всего и на любом уровне".

Прочитать оригинал этой статьина английском языке можно на сайте BBC Capital.

Новости по теме