偏执心理或许是打开成功大门的钥匙

Image caption 如果在自己的领域处于领先地位,那么保持警觉便是一项至关重要的能力(图片来源:Julie McInnes/ Getty Images)

凯瑟琳·乌利齐(Catherine Ulrich)完全有理由对自己在工作上取得的成就感到自信。事实上,她有十足的理由认为某些事情可以顺利推进。

乌利齐是Shutterstock公司的首席产品官,这家公司已经成为全球最大的图库之一。尽管如此,乌利齐还是感觉如履薄冰。

“我总是有点偏执。”乌利齐承认,“我经常担心客户是否会找到比我们更好的产品。这或许让人觉得我有点古怪,但偏执却是让我在业内保持领先的关键。”

这很古怪吗?未必。如果你已经精通一个行业,保持一定的恐惧心理其实很有必要。如果你在管理一个面临激烈竞争的公司或部门,时刻保持警惕或许是保持领先优势的唯一方法。

偏执是好事

每次与高官们开会时,布鲁斯·奥斯特(Bruce Aust)都很担心接下来会发生什么事情。奥斯特有个了不起的头衔:他是纳斯达克的副主席,这是仅次于纽交所的全球第二大股票市场。他喜欢在这些会议开始时祝贺自己的团队取得的成功,之后便会开始讨论竞争对手的最新动向。

“偏执是好事。”奥斯特说,“偏执会让你时刻想着竞争对手,这能促使你进步。”

奥斯特表示,控制这种偏执心理的关键是创造新想法。在纳斯达克,GIFT项目便是实现这一目标的方法之一。该项目鼓励这家公司全体4,000名员工提交新的想法。所有的建议必须包含财务规划和详细的商业计划,之后由高管负责评估。获得认可的建议可以得到初步资助,并在一段时期内进行测试。

奥斯特表示,并非所有项目都能成功,但这没有关系。对偶尔出现的失败给予宽容,可以吸引员工贡献更多创意。纳斯达克的私有市场基金便是众多成功想法中的一个。奥斯特表示,这项业务可以帮助私有公司交易股票,并最终成为了一项赚钱的业务。

奥斯特补充道,这种想法并不新颖,其他竞争对手已经在开展这项业务。但这恰恰是取得成功的因素之一:确保自己始终保持竞争力,甚至领先于竞争对手。

“跟高级管理层开会时,我喜欢问,‘如果对手现在也在开会,他们会谈论什么?’”奥斯特说,“心理时刻想着对手,便能让你保持竞争力。”

保持领先

管理咨询师克里斯·埃德蒙兹(Chris Edmonds)曾经写过包括《文化引擎》(The Culture Engine)在内的7本书。他表示,一旦能够控制自己的偏执,就应该确保你的办公室文化能够应对各种挑战,从而保持领先优势。

通常而言,小公司更有可能培育出创新的想法,并推出新颖的产品,所以大公司必须找到保持灵活的方法。

埃德蒙兹表示,如果你身处高位,那就需要鼓舞自己的团队。如果在一家繁文缛节较多的公司担任级别较低的职位,那就是时候冒险尝试一下了。

应该为那些有才华、有创造力的人赋予决策权。想要达成目的,还需要有魄力的管理者来打破弊政。

灵活敏捷

Shutterstock专门成立了一些名为“豆荚”(pod)的团队,每个团队由5至10人组成,专门关注客户的各种需求。乌利齐表示,该公司今年早些时候落实了一个由豆荚团队想出的创意,在他们的搜索服务中增加了一项新功能:允许用户上传照片,让Shutterstock展示一张与之类似的照片。从在豆荚团队内部讨论,到最终落实这个创意,中间总共花了1年时间。乌利齐表示,对于一项新技术来说,这种速度已经很快了。

但乌利齐表示,要鼓励这种快速创新也需要付出一些成本。对她而言,就意味着时刻都要忧心忡忡,时刻都要考虑其他人可能想出什么创意——随时都要保持一份偏执。

“我的整个生活都充满了压力,因为我的心态就是如此。”乌利齐说。

但这种心态其实也有很大的好处。

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