學費上漲導致大學學生投訴人數增多

英國大學生
Image caption 學生現在更願意把自己看作是「消費者」

根據BBC所掌握的資料,去年英國有2萬多名學生向大學投訴和上訴。

這一數字要比2012-2013年度增加10%,比2010-2011年度增加13%,呈現逐年上升的趨勢。

英國高等教育次長戴維·威利茨(David Willetts)對這一結果表示歡迎。

威利茨說,這說明學生們希望他們所交的高學費應該物有所值。

BBC根據信息自由法,向英國142所大學詢問了自從2010年以來,這些學校共收到了多少投訴和上訴。

與此同時,大學為學生所支付的賠償金自2010年以來也有所上升,總額超過200萬英鎊。

威利茨還表示,自從大學的學費上漲到9000英鎊以來,一旦出現問題的話,學生們更願意向學校追究責任。

威利茨認為這是件好事,說明學生對學費等資金的期待更高,要求也更高。

英國高等教育獨立仲裁員貝倫斯(Rob Behrens)負責處理大學內部無法解決的投訴。

他每年所接到的投訴案件也有所上升。僅在2012年他就收到了2000起投訴。

貝倫斯表示,提高學費對學生的思維方式產生了影響,學生現在更願意把自己看作是「消費者」,他們希望自己能拿到最好的學位。

而學生投訴和上訴最多的是關於自己所得到的評分等級,另外一些則是學生對課程設置和內容感到不滿。

學生投訴人數最多的大學是安格利亞魯斯金大學(Anglia Ruskin University),在2012-2013年度,該校共收到992個投訴和上訴的案例。

但該學校表示,他們的學生總數超過31000人,因此這一數字也並不令人感到意外。

(編譯:凱露 責編:路西)

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