英超市自助结账台成“行窃工具”?

自助結帳機 Image copyright BBC World Service
Image caption 自助結帳機需要有人監督,但是當初裝置這種機器就是希望能夠節約人力。

30%到超市購物的成年顧客承認曾經在自助結賬台投機取巧。

英國《每日電訊報》報道說,這些都是一輩子想都沒想過會在超市店員面前偷竊的普通人。

他們使用的方法包括在付款的時候,選擇價格較低的同類水果、在應該輸入大包裝或者大尺寸的時候,卻輸入小包裝或者是小號商品。

有的是根本沒經過自助結賬台掃描價格,就直截了當地把商品帶走。

還有的人大概可以算是達到了專業性手法的地步,乾脆破壞了自助結賬台上的電子秤。

英國「看好我的錢包」網站進行的調查發現,5000名受訪者當中,有3成的人承認曾經用自助結賬台做出取巧的行為。

另外有13%的受訪者承認有意,但是怕被現場活逮,所以沒有動手。

56%的受訪者則表示,因為這些做法都是不法行為,所以他們從來沒考慮做這種事情。

「看好我的錢包」網站的發言人說,自助結賬台有偵測功能,不讓沒有經過掃描價格的商品逃過法眼,所以在結賬台會發出「包裝點出現不明物品」的語音警告。

不過,通常店員為了讓排隊付款的人龍能夠順暢前進,所以大部分的時候就直接繞過程式,不予以理會。

發言人說,由於沒有適當的監督,所以小型商品就會被夾帶出去。

不過超市要注意的可能還不只是顧客在自助結賬台投機取巧的問題,因為根據「看好我的錢包」網站的發言人的說法,有更高比例的受訪者承認使用自助結賬台不順利、令他們大發脾氣。

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