英超市排名 特易購「又貴又差」墊底

更新時間 2013年 2月 20日, 星期三 - 格林尼治標準時間10:23
特易購

特易購超市被消費者評為英國最差的連鎖超市。

英國超市排名,特易購(Tesco)被消費者評為最差超市,在排行榜上墊底。

消費者雜誌《Which?》根據民意調查結果得出的排行榜上,維特羅斯(Waitrose) 高居榜首,客戶服務和新鮮蔬果質量這兩項都得滿分(5顆星)。

參加調查的11,000名消費者對9家主要超市評比,根據顧客滿意度和向朋友推薦該超市的可能性給每家超市打分。

維特羅斯得分最高(82%),特易購最低(45%)。

介於中間的分別是奧蒂(Aldi,74%)、利多(Lidl,69%)、瑪莎(Marks & Spencer,68%)、莫裏森(Morrisons,59%)、森寶利(Sainsbury's,58%)、阿斯達(Asda,53%)、合作社(The Co-operative,48%)。

雖然總體評分不及維特羅斯,奧蒂和利多在價格方面獨佔鰲頭,5顆星裏得了4顆星,超過所有其他超市;97%的受訪者稱這兩家超市的商品「物有所值」。

在網上購物類別裏,得分最高的是歐卡多(Ocado,81%),其次是維特羅斯(74%)、森寶利(71%)、特易購(63%)和阿斯達(61%)。

這項調查發現,消費者在超市購物時最讓他們惱火的是商品的標價方式不簡明易懂,很難比較價格。

受訪者還希望超市簡化減價促銷手段,最好是直接減價,而不希望通過其他方式,比如贈汽油優惠券和買一送一之類的方式。

參加這項調查的消費者裏,每5人中只有1人表示,相信商家銷售的食品價格是公平的。

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