不願上夜班?飛越半個地球上班

更新時間 2013年 5月 2日, 星期四 - 格林尼治標準時間10:32

Moneypenny公司在新西蘭風景如畫地點設辦公室

服務行業上夜班是常事,不願上夜班者也常見。英國一家公司「體貼員工」入微:為了解決沒人上夜班的問題,該公司不遠萬里將員工送到海外上班。

這家名為Moneypenny的公司位於威爾士北部最大城市雷克瑟姆(Wrexham),提供電話諮詢服務,客戶多達6000家,每年接聽電話量超過800萬。

公司老闆說,越來越多的客戶希望夜間也能得到服務。但是,當詢問該公司的280名員工「誰願意上夜班」時,應者寥寥無幾。

老闆瑞切爾·克萊切(Rachel Clacher)說,她曾一直反對延長服務時間,尤其是上夜班對人的健康和服務質量都會造成不好的影響。

她說:「我們也嘗試過招聘夜班人員,但擔心服務質量無法保證,所以不敢冒這個險。」

後來,克萊切女士在一次去澳大利亞旅遊後改變想法,決定在新西蘭設立辦公室,讓員工輪流前往那裏上班,每四到六個月輪一次。

新西蘭與英國有12小時時差,英國員工在當地時間晚上八點關門走人後,在新西蘭的員工接著幹,實現「無縫式」服務。

前往新西蘭上班的員工待遇優厚:工作四天、休息四天,還有大量的時間觀光遊覽。

24歲的傑西卡·愛德華茲(Jess Edwards)說:「這真是一個大好的機會,如果不是這工作,有些地方我可能一輩子也去不了。」

傑西卡說,她去了澳大利亞、新西蘭的南北兩島,真的很開心。

老闆克萊切說:「有員工在地球另一端工作,我們就能提供真正的24小時服務,而且他們肯定神智清醒、神清氣爽。」

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