勞埃德銀行促銷機制「嚴重失誤」受罰

勞埃德銀行
Image caption 勞埃德銀行此前已經因錯誤銷售幾種金融產品被罰。

英國金融監管當局批評勞埃德銀行集團有關激勵其銷售人員的機制「嚴重失誤」,對該銀行處以2800萬英鎊的罰款。

英國金融市場行為監管局(The Financial Conduct Authority)說,這是它或者該機構的前身金融監管局就銀行零售業務不當行為處以的數額最高的罰款。

金融市場行為監管局說,該激勵機制給銷售人員施加巨大壓力,要求其達標,否則就可能有降職減薪的風險,而不是把客戶需求放在首位。

勞埃德銀行接受監管當局的結論,向其客戶做出道歉。

金融市場行為監管局說,如果勞埃德不接受處罰,將把處罰提高到3500萬英鎊。  

該機構說,為了避免降職。勞埃德銀行的一名金融顧問甚至向自己、其妻子和同事銷售有關金融產品。

這次錯誤銷售影響了勞埃德銀行各分行、蘇格蘭銀行及其分行哈利法克斯銀行。

此前,勞埃德銀行已經就錯誤銷售貸款保險等金融產品受到罰款。

消費者權益機構Which?的總裁理查德·勞埃德說:「這次罰款對各大銀行發出明確信息,即決不容忍錯誤銷售,客戶利益第一,而不是銷售指標第一。」

(編譯:立行 責編:路西)

更多有關此項報導的內容