處理社交媒體投訴佔英警方一半以上警力

Image caption 英國警方高官說,一線警員花費一半以上工作量處理來自社交媒體的投訴。

英國警方一名高級官員告訴BBC說,來自社交媒體的投訴花費了一線警員的至少一半的工作量。

英國警務學院負責人馬歇爾警長表示,社交媒體上犯罪數量的上升,代表了一個「真正的大問題」。

馬歇爾警長說,目前大約有6千名受過訓練的警官在處理網絡犯罪,警方和公眾仍在努力劃分網上侮辱與犯罪的界限。

在接受BBC的採訪時,馬歇爾警長指出,現在有越來越多人轉向網上購物和網上通訊,侮辱、威脅這類行為也隨之轉到網上。

因此,對於每天在第一線處理這些問題的警官,這就會成為一個真正的大問題。

每位警官每天接聽處理的幾十個投訴電話中,無論是反社會行為、侮辱和威脅,可能有一半都與臉書、推特或其它形式的社交媒體有關。

數名來自英國不同地區的警官在接受BBC的採訪時,同意馬歇爾警長的說法,警方要處理的包括死亡威脅和騷擾等在內的來自社交媒體的投訴案,數量急劇上升。

大曼切斯特區警察局的警官佩格拉姆說,自14年前他成為警官以來,犯罪的方法有了極大的改變。

佩格拉姆說,現在犯罪者不需要面對面威脅受害人,他可以坐在自己的家裏,或者在能夠無線上網的咖啡館裏做這些事,總而言之,任何人在任何地方都可以實施這類網上犯罪。

還有一位不願透露姓名的警官說,許多事件在社交媒體時代之前都不會被認為是犯罪。

他說,許多人打電話說:「我不想跟這些人在臉書上交朋友,可是我不知道該怎麼辦,所以給警察打電話,警察應該會處理。」

目前在英國,像騷擾和威脅這類行為並不算網絡犯罪,而是歸類於傳統犯罪,所以必須個別處理每一個紀錄,為警方增加了很大的工作量。

(編譯:嵇偉 責編:尚清)

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