在開放式辦公室工作最糟糕的事情都有哪些?

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如果你正在看這篇文章,沒凖會有同事從你的身後偷窺,跟你一起閲讀本文。這就是開放式辦公室的現狀。

上周,我們發表了一篇關於開放式辦公室為什麼弊端重重的文章,並引發了巨大反響——似乎每個人都對開放式辦公室滿腹牢騷。我們在Facebook上跟進此事,讓讀者分享他們在開放式辦公室裏工作時面臨的最大弊端。

我們收到了很多有趣而深刻的回復,以下就是其中的精選內容。

噪音太多

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Image caption "簡單地把一大堆桌子擺放在開放空間里根本不能算開放式辦公室。"一位讀者寫道

在開放式辦公室裏,很多人都別無選擇,只能面對無處不在的噪音,忍受別人的喋喋不休。有的時候,這會導致我們在無意間窺探同事的私人生活,甚至公司的機密信息。

羅伊•奧布萊恩(Rory O'Brien)寫道,"我的老闆就坐在我對面,我最近好幾次在她打電話的時候聽到不該聽的事情。"

約翰(John)無意間聽到的內容更加私密:"我們也是開放式辦公室,我老闆原先就坐在我對面,他有時候會在電話上用德語跟妻子大聲說話(那時候手機還沒普及),他以為我聽不懂(其實他錯了)……如果是情婦,他就會用英語低聲耳語。"

有時候還會聽到同事的薪酬信息,這往往令人頗為尷尬:"我原先就在一個開放式辦公室裏跟人事代表面對面坐著。我經常無意間聽到同事的各種問題以及新職員的工資和薪酬信息。"卡特•湯普森(Carter A Thompson)寫道。

自我喪失

阿密特•圖爾希安(Amit Tulsian)的老闆把他的"工作避難所"變成了一間開放式辦公室。在原有的模式下,他和他的5人團隊可以享受"適度封閉的區域"。但新的布局"共有50人共處一室,每人之間相距不到3英尺,沒有隔牆。"他寫道。除此之外,還會經常因為電話、討論、爭論和聊天而分散精力。"多數人都很討厭這種環境,感覺就像在呼叫中心裏工作一樣。"

麥克•賽諾爾(Mac Senour)在舊金山的辦公室裏工作,在那裏,"我們最初有走廊,志趣相投的人可以湊到一起。雖然也有人聊天,但我們都在從事相同的工作。"

之後,他們搬進了一間開放式辦公室,並被告知不能有私人空間。

"公司印了一家搬進開放式辦公室的當地企業的照片,然後貼到牆上。這些照片裏的所有人都帶著耳機,在顯示器後面縮成一團。當我們對著照片指指點點時,老闆說:'不喜歡?可以去其他地方工作。'"

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Image caption 有的時候,這會導致我們在無意間窺探同事的私人生活,甚至公司的機密信息

傳染疾病

有人表示,分散精力、沒有私人空間已經夠糟了,但雪上加霜的是,開放式辦公室還會傳染病菌。"這就像是一個可以在裏面隨意走動的咳嗽培養皿。"史蒂芬•維尼曼(Stephen Venneman)說,"在裏面走1分鐘,我就會渾身充血,開始流鼻涕。"

有的時候,某些人的衛生習慣也會令他人頗為反感。"我旁邊坐著一個很合群的家伙,但他每天來到公司後都會解開襯衫,在腋下噴點除臭劑,之後才會做其他事情。這真的很討厭。"彼得•方斯卡(Peter Fonseca)說。

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Image caption 分散精力、沒有私人空間已經夠糟了,但雪上加霜的是,開放式辦公室還會傳染病菌

尋找平衡

卡萊布•安東尼•帕克(Caleb Anthony Parker)親身體會過開放式和隔離式辦公室兩種模式,他表示,開放式辦公室很適合相互合作,"但仍然需要安靜和隱私"。

如何解決這個問題?可以在開放式辦公室裏跟同事合作和開會,然後在家裏尋找一些安靜的空間,提升生產力。

他認為,這是一種雙贏策略,無論是公司還是員工都可以借此節約成本,"更何況還能提高員工的幸福感,從而提高生產力,緩解通勤壓力。"

設計問題

歸根結底,開放式辦公室能否取得成功或許還取決於它的設計方案。"真正需要注意的是合理設計開放式辦公室。"麥特•索爾姆斯(Mat Solms)說,"開放式辦公室不應該是讓所有人在一間大屋子裏一起工作,以此節約成本。"

索爾姆斯認為,要合理地設計開放式辦公室,需要把共享區、私有區、安靜區、談話區融合起來,還要輔以合適的燈光、溫度、通風和濕度。

瓊•澤考維奇(Joan Zerkovich)也同意這種說法。"簡單地把一大堆桌子擺放在開放空間里根本不能算開放式辦公室。"她寫道,"沒有空間設計背景的管理者還會採用很多糟糕的布局,往往還會輔以糟糕的文化。評價開放式辦公室的時候不能忽視設計和文化因素。"

訪問BBC Capital閲讀英文原文