擔心被炒能否讓你更加努力地工作?

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你擔心自己的工作不保嗎?這種壓力會導致你的工作表現變糟。

擔心被裁員、無力改變工作的調動或變化、對自己職位的不確定性,都會影響你的工作表現,打擊你的士氣。然而,某些行業卻會錯誤地營造不安全的環境——向員工施加額外的要求和壓力——誤以為這樣可以提升員工的工作表現。

這種管理風格分成幾個版本。一種是通用電氣前董事長傑克·韋爾奇(Jack Welch)倡導的"20-70-10"原則,主張裁掉10%表現最差的員工。另外一個版本則被稱作"up or out",在這種被法律業和諮詢行業廣泛採納的人事管理方法中,表現較差,沒有改進,或沒有升職的員工就會被換掉。

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Image caption 通用電氣前董事長、傳奇管理專家傑克·韋爾奇倡導"20-70-10"原則,也稱"末位淘汰制"(圖片來源:Getty Images)

但美國新澤西州組織研究公司Metrus Group負責人威廉姆·席曼(William Schiemann)表示,當企業向職場注入不確定性來增加員工的緊迫感時,往往弊大於利。

"當企業把職業安全當成大棒,而不是胡蘿蔔時,就會適得其反,因為員工會喪失敬業心。"他說。他補充道,這種策略會破壞職場信任。

然而,雖然失業的威脅從來都不令人愉悅,但是否存在一種最佳的職業安全感,讓人們能夠全力以赴地投入工作?作為企業這台機器上的一顆無關緊要的螺絲釘,你又能做點什麼?答案有些複雜。

解碼職業安全

雖然很多員工擔心職業不穩定,但擔憂的具體方式和原因卻很主觀。

與工作有關的焦慮取決於你的職業、職位、財務狀況,甚至所在的地方——例如,與美國相比,歐洲勞動者在裁員方面獲得的保護更加全面。在比利時,如果企業要解僱任職3年的員工,就必須提前3個月通知,而美國只需提前兩個星期。

對勞動者來說,職業不安全感並不僅僅指被炒掉的風險,還包括你對自身職位未來前景的焦慮——按照比利時魯汶大學(KU Leuven University)組織心理學家蒂尼·範德·埃爾斯特(Tinne Vander Elst)的說法,這屬於一種所謂的定性職業不安全感。

例如,雖然比利時只有6%的勞動者對失業感到擔憂,但有31%害怕自己的工作環境面臨負面變化。範德·埃爾斯特表示,這兩種情況都會影響工作表現。

小壓力

失業前景和職業不確定性顯然會帶來壓力。但席曼表示,如果壓力不大,職業不安全感帶來的感受或許還能給員工帶來額外的短期刺激。有些與工作相關的不確定性——例如公司處在裁員期間——可以讓員工更加努力地工作,以便向管理者證明自己的價值。"如果員工認為壓力可控,他們還是會全力以赴。"

他表示,對諮詢師來說,不確定自己能否獲得下一個項目也能對他們的績效形成促進。

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Image caption 範德·埃爾斯特表示,壓力無疑會影響短期表現——但這種效果會持續多年(圖片來源:Alamy)

雖然沒有針對這種現象展開的科學研究,但一些研究還是認為,在某些情況下,職場壓力可以幫助你更好地關注任務、提升效率。

然而,多倫多人力資源顧問大衛·克雷爾曼(David Creelman)表示,高壓職場環境從來都不利於長期表現。"如果能夠避免,就不應該讓人們置身於這種環境之中。"他說,"身處高壓環境的人更有可能出現心理和道德失誤,與壓力較小的人相比,他們也更難與團隊成員相處。"

長期問題

範德·埃爾斯特表示,與工作相關的不安全感不僅會影響健康和績效,還會引發生理問題,甚至在你離職多年之後仍然難以消除。在她最近的研究中,懷有較高不安全感的勞動者最長在3年之後仍會感到抑鬱。"較高的職業不安全感會引發抑鬱。"她說。

範德·埃爾斯特表示,即便有的人因為一些不確定性而獲得更好的表現,但那些感覺自己職業不安全的人仍會身處劣勢。她補充道,有人認為一定程度的不安全感可以提升員工的生產力,但這其實是一種誤解。

她說:"職場不安全感越強,在職工作表現就越差,工作中的創新行為就越少,職場的欺凌事件和離職率也就越多。"她說。

對於希望獲得更高職場舒適度的員工來說,席曼建議尋找那些看重公平和透明的管理者和企業,這都可以幫助你在不確定的時候更好地工作。席曼稱,無論你從事哪個行業,只要你感覺僱主能夠公平對待自己和同事,你就會更加積極地從事工作。

總而言之,沒有一種簡單的方法可以確保你在工作中獲得安全感。如果這對你的績效產生影響,那就是時候多加注意了。

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