求職面試 肢體語言能幫到你多少?

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Image caption 工作面試,除了著裝肢體語言也很重要.(圖片:Thinkstock)

塞繆爾·阿美嘉維薩(Samuel Amegavisa)感覺很緊張。這是他在加納海岸角大學(University of Cape Coast)人體生物學專業就讀的最後一年,所以是時候考慮工作面試的事情了。

「我的情況很簡單,我之前從來沒參加過面試,」23歲的阿美嘉維薩通過電子郵件告訴BBC Capital。他還提出了一個很基本的問題,一個我們多數人可能都沒有認真思考過的問題:「關於面試開始前和進行過程中的坐姿,有沒有什麼建議?」

雖然所有人都知道面試著裝的重要性,但卻有很多人不知道肢體語言的重要性。你進門、握手或就坐時的動作,都透露出哪些隱含信息?

我們邀請3位肢體語言專家分享了他們的觀點,幫助我們了解面試中應該使用和避免哪些肢體動作。

恰到好處

面試官與應聘者的第一次接觸幾乎都是從握手開始的。肢體語言專家、澳大利亞Paramount Training & Development 的培訓師大衛·阿爾瑟瑪(David Alssema)表示,第一印象往往能為接下來的面試定下基調,所以,這可能成為決定面試成功與否的最重要因素之一。

「有相似之處才能溝通,」阿爾瑟瑪在電子郵件中說,因此建議跟面試官握手時盡量與之相似,「握手的力度和問候跟對方相匹配,表明你希望獲得平等對待。握手時用力壓過對方,則表明你希望主導此次會面。」

空間劃分

無論我們來自哪種文化背景,潛意識裏至少都會把周圍的空間分成四塊區域。由遠及近分別是:公共區、社交區、個人區和親密區。波士頓演講教,《權力線索:領導團隊、說服他人和個人影響最大化的微妙科學》(Power Cues: The Subtle Science of Leading Groups, Persuading Others, and Maximizing Your Personal Impact)一書的作者尼克·摩根(Nick Morgan)認為,面試過程中必須對此保持敏感。「人與人之間的重要事情都發生在個人區和親密區。」他在電子郵件中寫道,「由於親密區在面試時屬於禁區,所以,如果想加大面試官錄取你的概率,你肯定希望進入個人區。」

主動

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儘管握手把我們帶進了我們渴望的個人區 — 摩根認為這正是我們握手的原因 — 但面試中常見的座位安排往往會將我們趕出這個區域。「這讓面試官很容易向我們傳遞信息,但我們卻很難給其留下印象,」他說,「所以要尋找機會巧妙地進入面試官的個人區。」例如,你或許可以稍微挪一下椅子,與面試官坐在圓桌的同一側。

等你坐下後,再考慮通過其他方法拉近距離,例如向前探身,但幅度不要太大。「盡量巧妙機智一些,別太快,也別太唐突,」摩根警告說。這的確值得一試。

「只要能拉近距離,便可增強信任和聯繫,哪怕是一點距離都行。」他說。

開放

摩根認為,必須保持肢體語言的「開放性」。你可能很緊張,也有可能握緊雙手或把胳膊交叉於胸前。「這種姿勢讓人感覺既安全又舒服,但卻會拉開你與對方的距離。」

另外,阿爾瑟瑪指出,「交叉雙臂表明你沒有興趣,而且會導致你無法探身。」

對視

「目光交流很重要,多了或少了都有可能表明不同的態度,」阿爾瑟瑪說。怎樣才是恰到好處?某些情況下或許很難說清,但阿爾瑟瑪建議參照面試官與你進行目光交流的時間。如果是一組面試官,應當把眼神交流的時間合理地分配到每一個人。「回答問題時應當逐一與每個面試官展開目光交流。掃視表示厭煩,所以盡量不要這麼做。」

很多人都有一種誤解,認為良好的眼神交流就是一直盯著對方,但美國肢體語言專家、《就是這樣:充分利用第一印象、肢體語言和領袖氣質》(SNAP Making the Most of First Impressions, Body Language, and Charisma)一書的作者派蒂·伍德(Patti Wood)認為,這其實也是不對的。

「說話時不停地轉移目光是很正常的,因為你的大腦在思考問題,」她在電子郵件中寫道。只要記住一點:當面試官說話時,一定不要看向別處,「回答完畢時,記得進行目光交流,並傾聽面試官的話語。目光交流表明你很認真,很主動。」

深呼吸

當一個人感覺緊張時,呼吸就會加快。這會對面試造成負面影響。

「當你的呼吸短促時,就不太容易完成清醒的思考,」伍德說,「這可能導致你無法快速而簡潔地回答問題。」

相反,應當嘗試腹式深呼吸。「這是讓自己頭腦清醒、精力充沛、信心滿滿的關鍵。」她說,「放慢呼吸速度,要在這一過程中使用你的橫膈膜、腹部、胸腔和後腰。」當然,你肯定不想在真正面試時這麼做。「但只要你感覺緊張,就應該試試看。面試時肯定會緊張,」她說。

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(責編:郱書)

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