你該按時收費或是按件收費?

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問:我找工作時,如果該工作是按時計酬的,那我做得越久拿得越多。如果工作是按件計酬的,那我越快完成越有利。而不論如何計酬,雇主的意圖與我的意圖正好相反。有什麼方法可以應對這樣的情況,讓雙方都能夠以合乎道德的原則行事並達成雙方滿意的合同嗎?

答:進行商業談判時,切記不要假設對方在利用你。同樣,從道德層面講,也要切記不要利用對方。這就包括了你這裏所說的道德喪失:以只對一方有利作為前提建立薪資結構。

讓你的客戶購買更多你的服務,或雇用你做更多工作,這是一種精明的推銷策略,但是將一件現有的工作拉長時間完成,僅是為了能夠增加工作時數計酬,那是完全不同的,而且和欺詐無異。紐約城高管培訓師克萊爾·斯泰肯(Claire Steichen)說:「故意拉長工作時間是個禁忌。」同樣,你的客戶預計會了解你的工作內容以及工作所需時間。

關鍵是要表達清楚你的收費標凖如何以及如何計算。斯泰肯在電子郵件中說:「如果人們能夠正確了解你所做工作的價值,並針對其他人應向他們付多少錢提供凖則和規範,那就不會有問題了。」

為其他客戶工作時,利用你所掌握的有關計費和項目持續時間的知識,預估這份工作需要多少時間,她建議:「關鍵是要了解工作範圍以及對預期情況進行管理。」

為新客戶工作時,盡量向客戶解釋清楚,如果手頭有工作任務,你的收費可能會增加。通過這種方式你可以避免出現意外情況。如果出現問題,要像成人一樣冷靜應對,而不要像孩子一樣偷偷摸摸,她說:「如果有誤解就要說清楚。」

如果你沒法確定這項任務需要多少工作,則應協商是否可以在項目結束時領取固定工資。你儘自己最大努力完成工作任務後,如果客戶希望額外增加任務並有巨大的變化,你在回應他們的請求時應確保按時薪計費。這樣一來,每個人在道德和經濟方面應保持一致:你們都想要盡可能快速而有效地完成這項工作。

當一份工作因範圍擴大而需要比預計更長的時間時,你可能會面臨的一個問題是範圍蔓延。如果你的合同發生這種情況,你將要向客戶證明工作已出現變化,需重新商討你的費用。你需要證明你的觀點,所以記錄每個任務所用的時間以及任何來往信件,證明客戶所要求的多於最初預期的。

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(責編:友義)

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