企業如何吸引跨國人才海外就業?

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2004 年,維申·拉克海亞尼(Vishen Lakhiani)在紐約創立網上教育公司 MindValley 已經一年,一切還是亂七八糟。

美國移民當局並未給他的簽證延期。這位企業家無法繼續呆在美國,但他還是有著雄心勃勃的計劃,一心要讓自己的公司在數字出版業做大做強。拉克海亞尼並沒有放棄,他將公司遷往祖國馬來西亞吉隆坡。

他表示:「如果我無法去硅谷,我就要設法在馬來西亞建立一家硅谷風格的公司。」

但是,當時馬來西亞面臨大規模人才流失,據世界銀行數據,1990-2010 年期間,移居國外的馬來西亞技能人才增加了三倍之多。

拉克海亞尼並不灰心,他熱衷於吸引國外人才前往馬來西亞這個往往被視為遙遠的國度。今天,MindValley 年收入已超過 2,000 萬美元,擁有來自幾十個國家的員工約 200 人,其中 150 人都在馬來西亞總部工作。

在國內人才紛紛逃離的情況下,拉克海亞尼到底怎樣做才將眾多出類拔萃的人才吸引到馬來西亞的呢?關鍵是彈性、有趣的人才招募以及不具體的角色分工,這對於其他想要吸引員工去偏遠地區工作的公司而言,也是個成功的解決之道。

文化是競爭優勢

由於在馬來西亞招募到理想的人才並不容易,於是,拉克海亞尼開始著手建立一種能吸引和培養世界各地人才的企業文化。

在 MindValley 招聘網站上,主要信息中充斥著「J-O-B(工作)是一個骯髒的字」、「(來這裏就像)沒人看管的盡情享樂」這樣的句子。在視頻分享網站 YouTube 上搜索「MindValley」和「求職信」,在搜索結果中有成千上萬世界各地求職者的視頻求職申請。

拉克海亞尼說:「文化是一切的根本,超越戰略的競爭優勢最終在於你吸引到的人和你所建立的文化。你的產品可能很蹩腳,銷量也平平,但如果你有合適的人手,他們自然就會想辦法解決這個問題。」

在《文化週期》(The Culture Cycle)一書中,哈佛教授詹姆斯·赫斯克特(James Heskett)認為,有效的企業文化能幫助企業減少人員流失,提高生產效率,同行業企業由此導致的營業利潤相差可達一半之多。

魅力何在?MindValley 員工擁有彈性工作時間,還有機會到巴厘島、普吉島等豪華度假地享受公司療養福利。每個月第一個星期五,員工可以放下日常工作,花一天時間閱讀或是學習其他員工的經驗。

公司甚至還有自己的秘密社團,名為「SPLASH」——Society for Platonic Love, Appreciation, Smiles and Happiness(柏拉圖之愛、欣賞、微笑和快樂協會),它常常帶給員工免費電影票和派對等驚喜。2010 年,拉克海亞尼建立了一個開放式辦公室,其中設有室內吊牀、樹屋和冥想室。

這種注重工作中的幸福感、彈性和樂趣的做法聽起來似乎有些極端,但為了吸引並留住員工,其他偏遠地區的公司也已採用類似的做法。Great Harvest 麵包公司 34 名員工中,約有三分之一都搬到美國蒙大拿州迪龍為當地一家加盟分公司工作,社區經理黛比·胡貝爾(Debbie Huber)這樣表示。

胡貝爾說,潛在員工往往受到公司使命宣言(「放輕鬆,盡情享受」)的吸引,但促使他們留在公司的原因是,他們有機會嘗試不同的崗位。

胡貝爾表示:「我們在工作中有很大的自主權,」她已在公司工作了 20 年,期間換過許多不同的崗位。「人們總有機會嘗試具有挑戰性的新工作。」

做好自己

MindValley 和其他偏遠地區的公司發現,他們要吸引到頂尖人才,與眾不同的招聘方式也是關鍵。

例如,拉克海亞尼和他的團隊對於具體崗位的人員補充不會太擔心,他們更關注讓員工融入企業文化。伊齊基爾·韋森特(Ezekiel Vicente)三年前加盟 MindValley,從接聽電話做起。他被聘用的原因之一就是他精力充沛,樂意嘗試新事物,拉克海亞尼這樣表示。來自菲律賓的韋森特目前擔任公司的技術負責人。他表示:「我之所以喜歡這家公司,原因是它讓人有機會通過嘗試發現自己到底想要做什麼。」

去年,MindValley 將注意力轉向國內,為吸引馬來西亞人來公司工作,他們在公司名為「超級會堂(The Hall of Awesomeness)」的會議場地為本地企業家、設計師、學生等不同階層人士舉辦各種活動。

MindValley 高級合伙人維納·西杜(Veena Sidhu)五年前加盟公司時,包括她在內,公司僅有六名馬來西亞員工。現在,公司的馬來西亞員工已有二十多名。西度表示:「我想,我會一直為這家公司工作,」這份工作是她職業生涯的第四份工作。「我最好的朋友和閨蜜也在這家公司工作,在這裏我能得到自由的發展。」

不僅是一份工作

NRI Distribution 公司是一家從事倉儲和配送業務的公司,於 1997 年在加拿大不列顛哥倫比亞省坎盧普斯市(距離溫哥華約 350 公里)創立,公司三個創始人的主要關注點是公司文化,目的是擺脫不良工作環境的束縛。

公司聯合創始人布魯斯·丘吉爾(Bruce Churchill)表示:「公司創立之初,我們的一個宗旨就是要讓員工能享受到工作的樂趣。」該公司共有員工 250 人,其中,坎盧普斯市總部有 150 多人。公司針對怎樣改善工作環境向員工徵求意見。

人力資源總監迪恩·斯坦頓(Dean Stainton)表示:「我們遵循的理念是,要讓人們的生活更輕鬆,對此我們何樂而不為呢?」

NRI Distribution 公司的工作時間規定為早 9:00 到下午 2:00,這樣的安排便於父母上下班時能順便去學校接送孩子。員工可以將寵物狗帶到公司,另外,公司還設有兒童日托中心。公司還鼓勵員工做義工,為本地慈善機構捐款。

公司每年為兩名員工頒發義工獎,獲獎者將享受兩周免費旅行假期,從事他們的志願工作。

正如斯坦頓所說的那樣:「我們要讓每個員工都認識到,工作的目的不僅僅是掙錢。」

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(責編:友義)

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