憤怒的復仇心有助於職業發展?

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Image caption 報復心理有助於員工潛力的發揮

當英超前鋒大流士·瓦塞爾(Darius Vassell)8年前作為職業球員被出售給新球隊後,他便一直耿耿於懷,希望伺機證明自己的價值。

作為曼城隊的新成員,每當瓦塞爾在與自己的前東家阿斯頓維拉隊比賽時,都能發揮出更好的水平。在轉會後與阿斯頓維拉隊的前4場對抗中,他總共打入4球。

許多報紙都將此稱作與前東家的「宿怨」。「與前東家比賽似乎總能讓瓦塞爾鬥志滿滿。」曼城隊的一位教練當時對《鏡報》(Mirror)說。

在足球界,這種在與老東家比賽時加倍努力的現象被稱作「前東家不變法則」(the immutable law of the ex)。如今,都柏林大學學院(University College Dublin)的科學家進行的一項研究發現,從統計學意義上講,這種「法則」的確存在。

在體育界之外,很難量化被關鍵員工背叛所產生的具體影響。對於大型組織來說,優異的表現取決於很多因素,包括手上掌握的資源以及具體的行業挑戰。但與傳統觀念相悖的是,無論是在賽場還是在辦公室裏,憤怒和復仇心對於職業或職場生涯而言或許並非壞事,反而有可能是取得佳績的關鍵。

Image caption 每當瓦塞爾(左)與他的前東家阿斯頓維拉隊比賽時,都表現神勇,高水平發揮 (圖片來源:Getty)

這項研究調查了球員與前東家之間的402場交鋒後發現,以不利條款轉會的球員在表現上始終好於新隊友。既有可能是因為復仇心作怪(他們對前東家的做事方式感到不滿),也有可能是為了向新東家證明自己的忠誠。但無論如何,足球運動員在與前隊友比賽時都表現優異。

「對員工而言,將憤怒變成優異的表現,可以把傳統觀念中的負面因素轉變成有利因素。」該報告的聯合作者卡蘭·桑帕(Karan Sonpar)說。

桑帕和該報告的其他聯合作者還研究了許多十分看重人才和人際關係的領域,包括投資銀行、會計和法律服務——在這些領域裏,與客戶的關係都是至關重要的。另外,在科技或廣告行業,為數不多的幾個人才同樣也可以產生重大影響。

在篩選了1,600場同類足球比賽的媒體報道後,研究人員發現媒體、教練和球員本人都會反覆使用一些特定的原因來解釋自己的高水平發揮。

例如,球員似乎都很希望能戰勝自己的老東家。還有很多球員希望借此證明自己對新東家的忠誠度。另外,對前隊友和前教練風格的了解也是一項寶貴的資產。以不利條款轉會的球員在表現上始終好於隊友,進球得分的概率也更高。

Image caption 瓦塞爾轉會曼城後與阿斯頓維拉隊的前4場對抗中,共打入4球 (圖片來源:Getty)

企業對比

要對企業領域的影響進行定量分析或許會面臨更大的困難,但實力強勁的前員工所帶來的威脅的確不容小覷。

羅賓·埃里克森(Robin Erickson)在德勤諮詢旗下的Bersin擔任首席人才招募分析師,她表示,當有員工離職時,德勤就非常擔心他們會跳槽到其他諮詢公司。

「他們對我們的方法、方案、客戶和行業知識都了如指掌。」她說,「他們知道所有的秘密。」

有些公司會發起反擊。據《華爾街日報》報道,過去10年間,美國針對競業禁止協議發起的官司增加了61%,而包括芯片製造商Advanced Micro Devices和金融服務公司瑞士信貸在內的一些企業最近還對已經離職的高管發起訴訟,指控其竊取商業機密。

他們的擔憂不無道理。與體育界不同,商界的背叛者最終可能會創造新的競爭對手。戈登·摩爾(Gordon Moore)和羅伯特·諾伊斯(Robert Noyce)從仙童半導體(Fairchild Semiconductor)離職後創辦了英特爾,而後者如今已經成為一家半導體巨頭,規模也早已遠超他們的老東家。

德國軟件公司SAP如今擁有870億美元市值,是全球規模最大的軟件公司之一。該公司的創始人曾經效力於IBM,但在自己的項目被斃後,他們選擇了離職創業。

1995年,曾經任職於《哈佛商業評論》的兩位編輯成立了一份新的商業雜誌《快公司》(Fast Company)。在離職前,其中的一位創始人阿蘭·韋伯(Alan Webber)找到了一位曾經表示願意幫助他們的哈佛商學院教授。但那位教授拒絕了,韋伯回憶道:「那位教授說:既然已經有了《哈佛商業評論》,人們為什麼還需要另一本商業雜誌?」

這反而給了韋伯奮鬥的動力,他花費好幾個月時間創辦了一家新的公司,並說服世界認可了它的價值。

「我們希望利用《快公司》證明這個想法的偉大,但我還有另一個動機。『你想知道還有誰需要另一本商業雜誌?肯定有人需要,我會證明給你看。』」他說。

「當你試圖把一塊石頭搬到山頂時,就需要盡可能地調動自己的能量。你需要一流的伙伴,但有一個好對手也可以起到幫助,因為你會迫不及待地向他們證明自己。」韋伯說。

成立5年後,《快公司》以3.5億美元的價格出售,成為了當時賣價第二高的雜誌公司。

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(責編:友義)

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