這三個問題可以解決任何事情

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我十分崇尚簡約,無論是在戰略和創新領域還是個人生產率方面都是如此。在原本就紛繁複雜的世界中,進一步增加事情的難度只能適得其反。

我們只要一不留神就會把簡單的事情搞複雜——就連我本人也難免會犯這樣的錯誤。但在現實生活中,我會使用三個問題來幫助企業高管應對各種狀況。這不僅適用於商場,也可以用來解決個人生活中碰到的難題。

儘管很多人可能認為有些言過其實,但我的確認為這三個問題可以幫助我們應對所有的狀況。不要光聽我說,應該自己嘗試一下。現在就來設想你所遇到的任何一個問題——比如一個難打交道的同事、數字革命給企業帶來的變革壓力,或者為了塑造更好的體型而遭遇的困惑——然後真誠地回答下面三個問題:

你真的願意改變現狀嗎?

在給予肯定的回答之前,你不會有任何實質性的進展,一切都是紙上談兵。

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Image caption 成功的關鍵是找到這三個問題的答案。(圖片來源:Getty Images)

試想:很多企業之所以難以適應不斷變化的商業環境,完全都是因為他們自己不願做出改變。並不是因為不能改變,而是因為不願改變。世界各地的出租車公司都不願以更低的價格提供更好的服務,給了Uber和其他公司以可乘之機,搶走了他們的生意。

你自己的生活又是怎樣?那個天生就不願與人合作的同事呢?他會一直這樣下去,直到他找到改變自己的理由。你是否凖備與他較量一番?如果他是你的手下,你是否凖備重新給他分配工作,或者在必要時炒他魷魚?可能要花費很大力氣,但如果你不願著手去做,那就別再抱怨了。

在當今這個數字化時代裏,那些受困於模擬世界的公司又當如何是好?想想 Facebook 吧:這家社交網絡巨頭當初主動從桌面應用向移動平台轉移,它如今的營收有80%都來自移動端。面對巨大的挑戰,企業有很多不主動求變的理由,但在我看來,最主要的原因還是沒有變革的意願。

到此時,你應該可以把第三個例子中的各個要點串聯起來:怎樣才能改善身體健康水平?我打賭多數人的內心都知道原因。儘管我們總會找到各種理由——工作太忙、身體還沒有出現什麼異樣、以後再說——但我們之所以不去健身房,或者沒有選擇更健康的飲食,真正的原因是我們並非真想這麼做。

無論是個人還是公司,只要我們承認情況可以好轉,而且有勇氣做些事情,便可改善個人和公司的健康狀況。想要做到這一點,必須要鼓足勇氣給出肯定的回答,除此之外別無選擇。

能否想出比現狀更好的戰略或想法?

即便你想要改變,也必須要找出解決問題的方法。在某些情況下,這很簡單。通過改變飲食和加強鍛煉可以改善健康狀況,這已經不是什麼秘密,也算不上革命性的方法。

但有的時候,問題卻比較難以解決。企業可以聘請大量顧問幫助其尋找新的方案來解決困擾他們的問題,但依靠自己或員工來想辦法也不能算是奢望。

以 Blockbuster 和 Netflix 為例。其實不祥之兆早已出現:數字流媒體視頻必將成為更好的解決方案,吸引更多人使用,從而淘汰傳統的 DVD 租賃業務。對於有能力提供這種服務的企業來說,這也是一種利潤更豐厚的解決方案。Blockbuster 並非沒有選擇:可以在Netflix規模還很小的時候將其收購,並將其作為獨立業務發展;也可以開發自己的「Netflix」業務;還可以縮小規模,變成一家小眾企業,針對那些仍然願意瀏覽貨架的小眾人群提供你一直以來提供的業務;甚至可以出售給另外一家更好——或更笨——的公司。Blockbuster 曾經嘗試開發自己的Netflix,但為時已晚,最終只能在變革的重壓下消亡。

關鍵在於,當你開放思想、虛心好學、勇於創新時,就會擁有很多選擇。

你能否落實自己選擇的方案?

俗話說:「是騾子是馬,拉出來溜溜。」 無論你的戰略思維多麼高明,如果無法落實,都注定會失敗。這似乎是不言自明的道理,但實際操作起來卻沒有那麼簡單。Blockbuster 的確成立了一個部門來模仿 Netflix 的模式,但由於他們的企業文化只懂得一種商業模式,所以這個部門很快就消亡了。

要對付那個難搞的同事不僅需要勇氣,還要制定一份行動計劃。但隨後,你必須要與之展開艱難的對話。或者你必須說服別人將這個專門製造麻煩的家伙調到其他地方,讓他可以多貢獻一些價值,少搞一點破壞。你也可以啟動一項漫長的流程,尋找他的各種錯誤,找到解雇他的充分理由。這些辦法都要付出很大的努力。

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Image caption 除非你願意接受變革,否則不會有任何效果。(圖片來源:Getty Images)

就算是去健身房鍛煉或改善飲食也不是自然而然發生的事情。你或許需要一個私人教練來幫助自己保持激情(並在你想放棄的時候提醒你注意令自己尷尬的因素,或者當你要為自己錯過的培訓課程支付費用時,讓你感受到財務壓力)。如果你不夠自律,無法放棄美味的炸薯條,其實已經湧現了一個全新的行業幫助你落實健康飲食計劃:有很多節食俱樂部、節食項目、節食應用可以選擇。

我不想低估回答這些問題和落實相關行動的難度。從勇於改變到創造性地開發新穎的方法,再到落實這些方法,每一步都要面臨挑戰。但對於任何方案而言,這三個問題自始至終都是核心所在。無論是個人還是企業,想要改善現狀都是完全可能的。不必再感到困惑不已,更不必再感覺壓力山大。

當你真正思考之後,必將找到解決問題的方法。

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(責編:友義)

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