如何才能剔除你說話中的多餘詞匯?

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你已經對話題進行過全面研究,也為演講做好了充足的凖備,穿著同樣非常得體。但等到真的對著自己的受眾表達時,卻發現他們無動於衷。問題是否出在你說話中夾雜的無意義的填充詞身上?

「嗯」、「比如」、「那個」、「你知道」這樣的短語聽起來都很蹩腳,讓人感覺缺乏威信。更糟糕的是,使用這些短語的人往往令人感覺口才不好,甚至能力欠佳。

「如果你反覆而過度地使用[填充詞],就會讓人感覺你凖備不充分。」波拉·斯塔特曼(Paula Statman)說,她是加州奧克蘭的演講教練,經常在推廣活動結束後為企業客戶提供服務。但多數人甚至根本沒有意識到自己喜歡使用填充詞,也沒有發現這種行為會破壞自己的溝通風格。

但現在意識到這個問題還不算晚。專家表示,可以通過一些方法從日常對話中刪除這些多餘的詞匯,增強口語表達的清晰度。

診斷問題

不要奢望這個問題能夠輕而易舉地解決。想要減少填充詞的使用量需要花費數月時間。首先,很多人並沒有意識到他們使用的是填充詞,更不知道需要從句子中刪除這些詞匯。雖然多數人都知道不應該說「嗯」,但很少有人意識到,在句尾使用「沒錯」或「你知道」也是沒有必要的。

公開演講專家表示,人們往往會在深入思考時在句子中增加額外的詞匯,所以也就很難意識到自己存在這個問題。

你是否不確定自己也存在這種口頭表達問題?要診斷這個問題,可以讓一個同事或朋友在你使用填充詞時拍手。這種方式起初看來有些古怪,但卻可以通過這種簡單的方式幫助多數人意識到自己在說話時使用了多少填充詞。在不太正式的場合中,這種方法可以凸顯出你是如何使用這些短語的。這樣一來,你就可以在其他需要放棄這些詞匯的場合(例如更加正式的對話)調整自己的行為。

「我們早已適應了自己的語言偏好,因此往往會忽視這些填充詞。」美國巴爾的摩大學傳播學助理教授史蒂文·科恩(Steven Cohen)說。

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Image caption 總是不自覺地說「嗯」?

還有一種引人注意的方法,就是用智能手機的攝像頭錄下自己的講話過程,從而幫助你分析自己使用填充詞的時機和頻率。可以在錄像中找出這些短語,看看自己說這些話時的面部表情發生了什麼變化。洛杉磯領導力溝通教練約翰·貝茨(John Bates)曾經為美國國家航空航天局(NASA)和埃森哲等企業客戶提供過服務,他表示,在使用填充詞時,你可能看起來很困惑,或者顯得不如其他時候自信。

有力停頓

多數人使用填充詞都是為了讓語言能夠跟上自己的思維。所以,嘗試在自己的言語中插入一兩秒的「有力停頓」,便可達到相同的目的。

思考時不應該使用填充詞,而是應該停頓一兩秒鐘進行思考,因為這樣做的效果更好。「應該通過訓練讓自己能夠忍受長時間的停頓,並告訴自己,你不會因此而失去人們的關注和尊重。」斯塔特曼說。她還補充道,對聽眾來說,一兩秒鐘的短暫停頓反而很有幫助,因為多數聽眾接收信息的速度都不及演講者的說話速度。

貝茨表示,即便是在學習停頓的過程中,能夠通過避免分神的方式「完全沉浸」在對話中,也可以增強演講的條理性,因為你會更加全神貫注地選擇合適的詞匯。因此,盡量不要查看智能手機或者瀏覽互聯網,避免分散精力,從而集中精力關注自己的語言。

緊張情緒

管理焦慮情緒同樣很有幫助。應該在開會或對話前承認自己的確感到緊張,從而避免因為緊張程度提升而使用填充詞。把精力放在如何利用文字幫助聽眾理解自己的思想,而不是花費太多精力考慮別人對自己的看法。

「請注意,你可能會有些緊張不安,所以應該把注意力從自己身上轉移到聽眾身上。」貝茨說。

科恩表示,學會診斷自己的「填充詞高發區」,以便更好地預測你需要進行的調整。他解釋道,人們通常會在句子的開頭和結尾使用填充詞,或者在從一個思路轉向另一個思路時使用。在薄弱環節更加關注自己的演講可以更好地規避填充詞陷阱。

在演講過程中,介紹、總結和其他複雜的部分特別容易出現填充詞。不應該試圖記住整個演講,而應該向這些部分投入更多的精力。科恩解釋道,增強對自己用詞能力的自信,有助於減少填充詞的使用。「練習得越多,闡述內容時就越放鬆。」他說。

適度使用

但也可以偶爾使用填充詞。有時候,使用「比如」這樣的詞匯可以幫助你與同事建立聯繫,讓你看起來更加自然,演講也就顯得沒有那麼正式了。

不要完全拋棄填充詞,斯塔特曼建議放棄約90%的填充詞,但剩餘的應該予以保留,尤其是在與同事隨意交談時。「你希望給人更強的真實感,這就需要使用填充詞。」她說。

強生JLABs主管萊斯利·斯托爾茲(Lesley Stolz)表示,想要學會停頓,並在說話時去除額外的詞匯,從而表現得更加自信,需要花費數年時間。斯托爾茲曾經與貝茨一同共事過,雖然花了18年時間改進自己的演講技巧,但她卻發現,填充詞是個很棘手的問題。

在職業生涯的早期,她曾經通過努力排練在演講中去掉填充詞,但卻沒有意識到這些詞匯在內部對話或交易談判過程中也會頻繁出現。最近,她更加關注非正式場合中出現的填充詞。

「我進行交易談判時,填充詞真的會帶來很大的障礙。」她說,「它總是不斷強化。」

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