如何應對棘手的加薪談判?

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Image caption 要求加薪,還是另謀高就?(圖片來源:Thinkstock)

山姆·巴尼斯(Sam Barnes)曾經在一家數字營銷代理公司擔任諮詢師,直到兩年前,他開始感覺自己賺的錢有點少。

「我的薪水並不低,但我覺得自己的價值被低估了。」巴尼斯說,26歲的他家住英國泰恩河畔紐卡斯爾(Newcastle-upon-Tyne)。

他感覺應該獲得更高的薪水,以便與他的技能、經驗和新的生活階段相匹配。但當他跟老闆談加薪時,卻發現雇主不願讓步,所以他決定另謀高就。

「我越想就越覺得自己到了一個轉折點,是時候做出改變了。」他說。

今年初,巴尼斯找到了一份新工作,在一家公司擔任內部數字營銷經理。「我需要一個能夠促進我職業發展的職位。」他說,「我很幸運地在一家優秀的公司找到了這樣一個職位,他們提供的薪水符合我的要求,晉升路線也更加清晰。」

與很多地方一樣,英國和歐洲的工資也已經多年停滯不前。根據Resolution Foundation的數據,英國周平均工資仍然較2009年最高峰時的493英鎊(649美元)有29英鎊的差距。而根據美國人口統計局的數據,該國家庭收入中值已經連續3年沒有發生大幅變化了,之前兩年甚至出現了下滑。

換句話說,人們的工資基本保持不變。但物價卻不斷上漲,所以員工們面臨兩個選擇:要麼要求加薪,要麼另謀高就。

「如果你感覺自己的工作成績沒有通過財務或其他方式得到認可,那或許就該離職了。」國際人力資本管理提供商ADP UK人力資源總監安娜貝爾·瓊斯(Annabel Jones)說,「但如果你只是為了加薪而離職,那最好還是首先嘗試與自己的經理進行一次加薪談判。」

Image caption 搞清楚你所從事的工作和職位的市場價格。(圖片來源:Thinkstock)

下文介紹了如何應對棘手的加薪談判。

凖備工作:首選進行一些調研,搞清楚你所從事的工作和職位的市場價格,從而判斷究竟應該在公司內部尋求加薪,還是離職另謀高就。關鍵是要充分動員自己。「首先必須說服自己相信自己的價值。」《如何巧妙地回答工作中的尖銳問題》(Great Answers to Tough Questions at Work)一書的作者邁克爾·多德(Michael Dodd)說,「如果你並沒有發自內心認為自己具備你所渴望的價值,那就很容易放棄。」

凖備時間:你需要足夠長的時間來調查相應的薪水,研究其他雇主,還要思考你的談話內容。無論如何,都不要在薪資談判中即興發揮。

例如,如果老闆拒絕了你的加薪要求怎麼辦?你是否會提出一個更低的數字?具體低多少?如果能夠增加一個星期的假期,或者可以每周五在家裏工作,你是否願意接受較低的薪水?

「如果事先有過凖備,就可以更加從容地應對。這樣一來,你就可以在心裏想,『這個可以接受。』以及『這或許是個共贏的方案』」多德說。

現在就做:尋找數據。「員工可以通過外部數據來支撐自己的要求,證明類似職位的人的確能夠獲得這樣的薪水。」瓊斯說,「這種市場調研數據必須通過可靠的來源獲得,可以是在線薪資調查,也可以是招聘啟事。通過這種方式來確保你的請求真實可信。」可以從PlayScale.com、Hays Salary Guide(提供英國的薪資數據)和Robert Half Salary Guides(提供多個國家的薪資數據)等渠道開始。

與雇主換位思考。從雇主的角度思考你的要求是否合理。「他們能否給你加薪?」英國法律大學(The University of Law)就業能力總監約翰·沃特金斯(John Watkins)說,「對其他員工有何影響?他們是否會現在給你加薪,還是今後拒絕另一次加薪,導致你的實際狀況沒有變化?」另外,他們今後會在日常工作中如何看待你?他們會本著專業的態度尊重你的要求,還是會認為你一心只想著賺錢,並因此感到惱火?

「如果跟老闆換位思考,你會發現,最好的方式是以專業的方式與之展開爭論,從而讓你的老闆到他們的老闆那裏幫助你爭取加薪的機會。」英國布萊頓商學院教授兼該校管理和雇佣研究中心負責人傑奎琳·奧萊利(Jacqueline O』Reilly)說。

Image caption 要求的加薪幅度過高會讓人覺得你不可理喻。(圖片來源:Thinkstock)

凖備充足的材料,證明你的價值。在加薪談判中,不僅要宣稱你真的擅長目前的工作,而且要給出切實的證據。你是否提升了公司的銷售額?提升了多少?你是否拉來了大客戶?你為公司爭取了多少業務?「你需要向老闆證明你對他們企業的價值,證明你理應得到加薪。所以,你必須通過切實的工作成績證明你的業績。」國際招聘公司Hays駐英國和愛爾蘭總經理尼格爾·西普(Nigel Heap)說。

在你取得優異的業績或重大成功後展開談判,也是不錯的時機。所有人都會對你最近給公司創造的價值記憶猶新。如果時機合適,還可以在制定年度預算前展開加薪談判——這樣你的老闆就不會受到預算的制約。

保持自信,但也要尊重現實。無論你是跟現在的老闆談加薪,還是跟新公司的面試官談薪水,要價太高都會讓對方覺得你不可理喻,而且會導致談判過程開局不利。「別把數字定得太高。」西普說,「要認真進行研究,證明你的技能對應的市場價值,以及你能給公司創造的價值。」

不要情緒化。請記住,這只是一次談判,不是戰爭。失意挫敗或惡語傷人都無助於解決問題,把你自己跟公司裏其他薪水較高的人進行對比也起不到任何幫助。「儘管薪水問題通常都會觸發情緒反應,但在薪水談判過程中,員工必須以工作中的實際證據為基礎進行溝通。」瓊斯說,「一定要努力克制這類訴求所附帶的情緒。」

以後再做:找一位良師益友。如果你還沒有這樣的良師益友,那就應該考慮與資歷較老、能夠在薪資和工作調動方面為你提供建議的同事建立這種關係。「最好能向資歷比你老得多的人尋求建議。」奧萊利說,「他們可以告訴你如何到達他們現在的位置。其次,他們還可以從你老闆的角度來看待問題,幫助你了解他們是如何管理你的。你還可以問他們,『我的要求是不是很可笑,或者是不是太敏感?』」

明智一些:不要發佈最後通牒。如果你給老闆施加太大的壓力——尤其是告訴他們,如果不給你加薪,你就會離職——那就會引發對方的反感。「即便你其實想留下來,也有可能因為遭到老闆的拒絕而不得不離職。」奧萊利說,「千萬不要把自己逼到非要離職不可的境地。」

訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文

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