偏執心理或許是打開成功大門的鑰匙

Image caption 如果在自己的領域處於領先地位,那麼保持警覺便是一項至關重要的能力(圖片來源:Julie McInnes/ Getty Images)

凱瑟琳·烏利齊(Catherine Ulrich)完全有理由對自己在工作上取得的成就感到自信。事實上,她有十足的理由認為某些事情可以順利推進。

烏利齊是Shutterstock公司的首席產品官,這家公司已經成為全球最大的圖庫之一。儘管如此,烏利齊還是感覺如履薄冰。

「我總是有點偏執。」烏利齊承認,「我經常擔心客戶是否會找到比我們更好的產品。這或許讓人覺得我有點古怪,但偏執卻是讓我在業內保持領先的關鍵。」

這很古怪嗎?未必。如果你已經精通一個行業,保持一定的恐懼心理其實很有必要。如果你在管理一個面臨激烈競爭的公司或部門,時刻保持警惕或許是保持領先優勢的唯一方法。

偏執是好事

每次與高官們開會時,布魯斯·奧斯特(Bruce Aust)都很擔心接下來會發生什麼事情。奧斯特有個了不起的頭銜:他是納斯達克的副主席,這是僅次於紐交所的全球第二大股票市場。他喜歡在這些會議開始時祝賀自己的團隊取得的成功,之後便會開始討論競爭對手的最新動向。

「偏執是好事。」奧斯特說,「偏執會讓你時刻想著競爭對手,這能促使你進步。」

奧斯特表示,控制這種偏執心理的關鍵是創造新想法。在納斯達克,GIFT項目便是實現這一目標的方法之一。該項目鼓勵這家公司全體4,000名員工提交新的想法。所有的建議必須包含財務規劃和詳細的商業計劃,之後由高管負責評估。獲得認可的建議可以得到初步資助,並在一段時期內進行測試。

奧斯特表示,並非所有項目都能成功,但這沒有關係。對偶爾出現的失敗給予寬容,可以吸引員工貢獻更多創意。納斯達克的私有市場基金便是眾多成功想法中的一個。奧斯特表示,這項業務可以幫助私有公司交易股票,並最終成為了一項賺錢的業務。

奧斯特補充道,這種想法並不新穎,其他競爭對手已經在開展這項業務。但這恰恰是取得成功的因素之一:確保自己始終保持競爭力,甚至領先於競爭對手。

「跟高級管理層開會時,我喜歡問,『如果對手現在也在開會,他們會談論什麼?』」奧斯特說,「心理時刻想著對手,便能讓你保持競爭力。」

保持領先

管理諮詢師克里斯·埃德蒙茲(Chris Edmonds)曾經寫過包括《文化引擎》(The Culture Engine)在內的7本書。他表示,一旦能夠控制自己的偏執,就應該確保你的辦公室文化能夠應對各種挑戰,從而保持領先優勢。

通常而言,小公司更有可能培育出創新的想法,並推出新穎的產品,所以大公司必須找到保持靈活的方法。

埃德蒙茲表示,如果你身處高位,那就需要鼓舞自己的團隊。如果在一家繁文縟節較多的公司擔任級別較低的職位,那就是時候冒險嘗試一下了。

應該為那些有才華、有創造力的人賦予決策權。想要達成目的,還需要有魄力的管理者來打破弊政。

靈活敏捷

Shutterstock專門成立了一些名為「豆莢」(pod)的團隊,每個團隊由5至10人組成,專門關注客戶的各種需求。烏利齊表示,該公司今年早些時候落實了一個由豆莢團隊想出的創意,在他們的搜索服務中增加了一項新功能:允許用戶上傳照片,讓Shutterstock展示一張與之類似的照片。從在豆莢團隊內部討論,到最終落實這個創意,中間總共花了1年時間。烏利齊表示,對於一項新技術來說,這種速度已經很快了。

但烏利齊表示,要鼓勵這種快速創新也需要付出一些成本。對她而言,就意味著時刻都要憂心忡忡,時刻都要考慮其他人可能想出什麼創意——隨時都要保持一份偏執。

「我的整個生活都充滿了壓力,因為我的心態就是如此。」烏利齊說。

但這種心態其實也有很大的好處。

訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文

更多有關此項報導的內容