Експерт: Найвигідніший шопінг - післяноворічний

Стихійний базарчик в Україні
Image caption Перед святами купівельні настрої зростають

Міжнародна аудиторсько-консалтингова компанія "Делойт" провела дослідження в 19 європейських країнах, за результатами якого витрати європейців на новорічні свята зменшаться на 2,5%. А от в Україні навпаки. Експерти прогнозують майже 15% сплеск. За період свят кожен українець, стверджує дослідження, витратить майже 3000 гривень.

Українські фахівці кажуть, що зазвичай у період новорічних свят торгівельні мережі, користуючись подарунковим ажіотажем, вдаються до недобросовісних прийомів, заманюючи покупців знижками. Як уникнути проблем?

Український трейд-маркетолог Олена Бутівщенко в інтерв'ю Українській службі Бі-Бі-Сі розповіла про 15 "недобросовісних" прийомів, які використовують крамниці. Вона каже, що до закупів треба старанно готуватися.

О.Бутівщенко: Людина, зазвичай, не складаючи детального списку подарунків, з надією, що прийде і все під настрій купить, рушає в круїз в передноворічний магазин. У кожному магазині обіцяють знижки - одна краща за іншу.

Якщо йдете до магазину і вас на вході радісно зустрічає людина, яка каже, що тільки сьогодні знижка 50%, а завтра вже пізно, ніколи не варто цьому піддаватися. Це ескалація ажіотажу. Варто провести підготовчу роботу, зайти в Інтернет, глянути взагалі на ідеї стосовно подарунків і підібрати за тією сумою, яку можете витратити. А потім обрати місце покупок.

Я нарахувала десь 15 недобросовісних прийомів, які використовують магазини. Це, наприклад, товари в кошиках, серед яких є й ті, що без знижок, також стікери з перекресленими цінами, і таке інше... Загалом же, варто орієнтуватись не на передноворічні, а на післяноворічні знижки.

Бі-Бі-Сі: Чи існують "чорні списки" торгівельних мереж, які зловживають довірою покупців?

О.Бутівщенко: В Україні таких списків нема. Ми ж мешкаємо не десь в Англії, де все фіксується, і до споживача ставляться дуже уважно і дійсно порушення заносять до чорних списків.

А в нас є форуми та блоги. Я знаю, що багато жінок користуються цією інформацією. Дуже інтенсивно спілкуються мами. От вони, звичайно, поганого одна одній не побажають.

Бі-Бі-Сі: Але ж є таке поняття, як так звані "тролі", тобто, підставні представники фірм та торгівельних мереж, які чергують на форумах в інтернеті та закидають туди інформацію, яка вигідна саме тим компаніям…

О.Бутівщенко: Ви маєте рацію. У нас сфера соціальних мереж ще не дуже розвинута. Такі випадки я теж спостерігала особисто. Зустрічаються "штатні" агітатори на форумах, але цих "тролів" дуже легко вирахувати.

Бі-Бі-Сі: А чим, на вашу думку, передноворічний споживчий бум в Україні відрізняється від того, що відбувається перед Новим роком в інших європейських країнах?

О.Бутівщенко: Передусім тим, що наші люди не планують покупки. Наш співвітчизник все ж більш емоційний. До речі, за інтенсивністю покупок в різних країнах, а є таке дослідження, українці навіть більш імпульсивні, ніж італійці.

Я хотіла б побажати всім святкового відчуття шопінгу. І ні в якому випадку не варто думати про те, що от зараз я йду по магазинах, а мене там обов'язково будуть обманювати.

Святковий шопінг варто робити з відповідним настроєм, причому розділяти його на продуктовий, і для задоволення. Подарунки купувати на завершальному етапі. І тоді є шанс увійти в Новий рік з гарним настроєм.