Hàng giả online ngày càng nhiều ở Anh

Image caption UGG phải gửi thư cho 3000 trang web nhái

Giới chức kiểm định tiêu chuẩn bán buôn ở Anh cho hay đã có sự tăng vọt số lượng trang web bán hàng hiệu giả.

Các trang web nhái này có thiết kế gần giống như thật và cả địa chỉ trang web cũng tương tự.

Handley Brustad từ Trading Standards Institute cho hay: "Số lượng cứ tiếp tục tăng."

Cơ quan kiểm định của Anh nay muốn các trang tìm kiếm như Google nỗ lực hơn để phát hiện các trang nhái để rồi bỏ chúng ra khỏi kết quả tìm kiếm.

Số lượng hàng giả bị biên phòng Anh thu giữ tăng mạnh trong năm qua.

Hơn ba triệu sản phẩm đã bị thu giữ tại biên giới, so với 857,772 của năm 2000.

Nhưng loại hàng hóa bị tóm cũng thay đổi.

Một thập niên trước, hàng giả chủ yếu thuộc về thời trang sang trọng như túi xách, đồng hồ.

Nay những kẻ làm giả nhắm tới các sản phẩm hàng ngày như quần áo, dầu gội đầu, trang điểm, đồ điện.

Thông thường các sản phẩm này được bán qua mạng với giá rẻ hơn một chút so với hàng thật để khách hàng tưởng rằng họ đang có món hời chứ không phải đang mua hàng giả.

Lời khuyên

Nói chung, số đơn thư than phiền về hàng giả tăng còn nhanh hơn số lượng hàng hóa bị thu giữ.

Image caption Các trang web giả sẵn sàng trả tiền để hiện lên cao ở các trang tìm kiếm

Dịch vụ tư vấn Consumer Direct cho hay trong 12 tháng tính đến tháng Tám 2010, họ nhận được 2801 cuộc gọi về hàng gỉa so với 1958 cuộc của một năm trước đó.

Người ta than nhiều nhất về việc mua nhầm giày, tiếp theo là hàng vệ sinh cá nhân, quần áo, CD, DVD và trò chơi điện tử.

Handley Brustad từ Trading Standards bình luận: "Bất kỳ những gì ta có thể bán, thì nay có thể sao chép hết."

"Khi mà thương mại đã chuyển từ chợ thật sang chợ ảo trên internet, thì vấn nạn càng gia tăng."

Đồ điện giả như dụng cụ kéo thẳng tóc, phone và đồ xạc đặc biệt gây lo ngại, theo lời ông này, vì chúng có thể dễ dàng bắt cháy hoặc gây hỏa hoạn.

Các nhãn hiệu có tiếng như GHD và UGG đã hợp tác với giới chức để đối phó vấn đề.

Chỉ riêng trong tháng rồi, công ty Mỹ Deckers, sở hữu nhãn hiệu UGG, đã gửi thư cho hơn 3000 trang web mà họ tin rằng vi phạm luật bản quyền.

Nhưng ngay khi một trang web nhái bị hạ xuống, lại có ngay trang khác thay thế.

"Internet thật khó kiểm soát và đây là trận chiến liên tục," theo lời Alistair Campbell, quản lý nhãn hiệu của UGG tại Anh.

Giới chức kiểm tra chất lượng và những người giữ bản quyền đang kêu gọi các trang tìm kiếm nỗ lực hơn để phát hiện và gỡ bỏ đường dẫn tới trang web nhái.

Các trang web nhái thường trả tiền để được xuất hiện đầu trong kết quả tìm kiếm của các trang như Google và Bing.

Nếu khách hàng gõ tên một nhãn hiệu nổi tiếng vào hộp tìm kiếm, họ có thể dễ dàng bị lừa dẫn tới một trang web nhái.

Handley Brustad nói: "Mọi trang tìm kiếm đều có trách nhiệm."

Google cho hay họ cấm các công ty bán hàng giả được mua chỗ quảng cáo trên trang của họ, nhưng công ty thừa nhận rằng một số nhỏ các nhà quảng cáo sẽ luôn tìm cách phá luật.

Giám đốc truyền thông của Google, Ben Novick, nói: "Các trang tìm kiếm, chủ nhãn hiệu, tổ chức vì người tiêu dùng và Trading Standards cần hợp tác để đối phó vấn nạn."

"Rất cần có một sự cân bằng giữ tự do internet, cho phép mọi nhà quảng cáo được đưa lên nhanh chóng những quảng cáo hợp lệ có ích cho người dùng, và nhu cầu bảo vệ người tiêu dùng trước một nhóm nhỏ các nhà quảng cáo qua mạng tìm cách lợi dụng chính sách của trang tìm kiếm."