首页打折付款涨价 欧洲网站如何误导游客

在海滩渡假的人 图片版权 Getty Images
Image caption 在享受阳光与海滩之前,必须要先破解旅游网站的促销手段。

你有透过网站预订机票或酒店的习惯吗?有欧洲消费者委员会的调查发现,超过230个旅游网站列出的"折扣"价比最终收取的价钱贵,有误导消费者之嫌。

委员会表示,他们在2016年10月检查352个旅游网站,涵盖了26个欧洲国家,分别提供机票、酒店、租车等服务。他们发现当中超过60%标榜可以为消费者提供折扣,但之后显示其实他们不能够以折扣价钱预订这些服务,改而收取比较贵的价钱。

负责调查的欧盟委员尧罗娃(Vera Jourova)表示,这是一种误导消费者的做法。她并透露委员会已经下令这些网站纠正这个问题,如果这些网站不遵守命令,网站所在的地方执法部门可采取法律行动。

委员会也发现被检查的旅游网站中:

  • 三分之一的网站最初标榜的价格与最终收取的价格不同;
  • 五分之一的网站声称可以提供折扣,但其实商户根本没有提供这些优惠;
  • 三分之一的网站没有清楚地解释最终的价格是如何计算出来;
  • 四分之一的网站在标示一项服务差不多售罄时,没有指明其实消费者只是即将不能透过该网站预订该服务,也没有指明其实同一项服务在其他的旅游网站或商户本身仍然有充足的供应。

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