网约代客扫墓:传统习俗遇上电商技术

2016年清明节在上海祭祖的人群 图片版权 Getty Images
Image caption 2016年清明节在上海祭祖的人群

随着四月清明节到来,中国人再次纷纷开始进行扫墓祭祖活动,而网约代客扫墓的服务形式也再度成为话题。

这种听起来有点匪夷所思的服务在中国已经存在了至少两年;而今年不同的是,同类服务的平均要价更高,并提供更多"订制"服务,而一些服务提供者还会将代扫墓过程用手机直播给买家。

一些城市的公共墓园本身也开始提供此类服务。

中国国务院在2007年将清明节、中秋节等传统节日纳入法定假日,以帮助传承中国传统文化,但是经济快速发展下的民众仍然持续受到新技术和新生活方式的影响。

献花、磕头、足球

在中国最大的网络电商平台淘宝网上键入“代客扫墓”,可以搜到数十家公司,它们以人民币数十元至几千元不等的叫价,为买家提供在全国不同城市代为扫墓的服务。

它们声称是为那些身在外地或海外无法回乡扫墓的人士代劳。

中国媒体在上周五(3月31日)报导,某个中国大陆的手机直播应用平台上的一名主播向一个旅居国外的孕妇成功推销了代客扫墓服务

这个注册昵称为“代客扫墓的小李”的主播在该平台的视频直播上介绍他的三种不同的“套餐”,分别收费人民币668、1999和5200元。

该报导指,这名买家购买了5200元的“豪华套餐”,服务除代献鲜花贡品之外,还提供诵经、朗读书信以及代向祖先磕头等。

买家在直播视频中还向主播要求,向生前是球迷的父亲转告中国足球队在世界杯预选赛上击败韩国的消息。

据称,主播随后在该直播平台上声称当天共收到达10万元人民币的订单,被网民质疑是在"炒作"。

BBC中文未能联络到主播本人就有关消息置评。

但是如果这段视频当中有自我推销的成分,它的存在本身也和中国移动互联网产业快速增长的背景相一致。

网上直播平台近年在中国产生的影响不仅在文化层面,也似乎成为一种经济现象。BBC中文在去年曾报导:第一财经商业数据中心(CBNData)2016年5月发表的报告指,电商红人产业在2016年估值达580亿人民币,比高速膨胀的中国电影业总票房还要高;而其中一个最有名的中国"网红"在2015年的收入达三亿元人民币,高于中国一线女明星范冰冰。

争议

在这个传统文化推崇尊敬长者和先人的国家,一些习俗时常会面对新一代生活方式的冲击。扫墓祭祖这一传统习俗与中国快速发展的电商产业相遇,也带来了另一些争议。

在一些网民惊叹直播技术令代客扫墓业务有了改进的同时,另一些人认为找人代扫墓是“毫无诚意”,而且是对传统文化以及先人的“亵渎”。

“孝道能代替的?”新浪微博上的一条评论说。

另一条评论则说:“一个孕妇远在国外,找人代向父亲烧个香有什么不可以的……”

“如果直播可以做一些有助于人的事,也没必要一杆子打翻一条船。”

民间业务

与淘宝店一般乐于刷单和评论的习惯不同,在涉及代客扫墓服务的店铺里,成交率和评论栏一般都较为空白。

一些店铺则不公开叫价。一家在北京和郑州代人扫墓的店铺在声明中说:"为防止同行恶意拍单,产品价位不是真实成交价格。"它要求客户向客服咨询实际价格。

各店提供的服务大体雷同,而实际执行则可能各有自己的规矩。一家开价8000人民币的的淘宝店在广告中声明,服务者在代客祭祖之前一天会“洗头洗澡”,身穿黑色或白色衣襟,并且“排除一切滑稽元素”。

据新华社报导,另有一些店铺则会“遵守着职业扫墓人之间不成文的规矩”:一不下跪,二不假哭。

新华社引述淘宝公关专家指,这些店铺都是自由运营,一般淘宝不会对它们作出处理。

该报导还引述一名年轻的代扫墓人称,这不仅是生意,也是一种“成人之美”。

一家以280元的价格在北京及周边省市提在简介中说:“人在外,却不忘记扫墓,这种行为,本身就值得赞赏。”

而该店铺的联络人刘先生在接到BBC中文网的电话时说,由于“根据中国传统”而言这类服务有些敏感,因此“最好不要介绍”。

但他表示,做这类业务,能帮助客户“为远方的亲人带去一些安慰”。

除了电商平台之外,一些墓园本身则自行通过网站经营代扫墓业务。

南京雨花台功德园就在今年于官方微信公众号上首次推出手机现场直播代扫墓,但据墓园工作人员朱先生说,这家墓园进行代扫墓业务已经有10年。

他表示,过去只能拍照片或者邮寄录相给客户,但是由于手机直播技术,今年可以进行一对一或者一对多的现场直播,让客户实时远程看到代扫墓的情况。

并且,他说,有关的服务并不收费。

“很多人都误解,以为我们现场直播是要收好多钱的,”朱先生在电话中告诉BBC中文网说,但是“直播也好,代客祭扫也好,服务是全免费的”,墓园只收取按照客户要求购买的祭祀用品费用。

他还说,政府并不干预此类业务。

“因为代客祭扫本来就是一种服务,”他说,“而且我们又不收费,因此就没有必要跟有关部门去讲这些事情了吧。”

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