台灣空服員改戴中國國旗?阿聯酋航空火速撤銷指令

中國國旗與台灣國旗。 圖片版權 Getty Images

總部位於迪拜的阿聯酋航空近日要求台灣籍空服員配合「一個中國」政策,將制服上的國旗改為中國國旗,引發爭議後很快又撤回命令。

台灣多家媒體報道,根據阿聯酋航空員工提供的內部郵件,公司表示受到中國政府的指示,基於「一個中國」政策,組員必須去掉制服上的台灣國旗(Taiwanese flag),並以中國國旗(Chinese flag)取代之。

信件中也提到已加購中國國旗,將在幾周內到貨,在這段時間內,沒有國旗可以配戴的台灣組員能隨身攜帶此信件以向上級解釋。

消息一出,台灣組員提出反映。阿聯酋隨後再發信表示先前決定是「不恰當」、「不正確」的,要求台灣組員暫時除下國旗,在下一步指示之前不需配戴國旗。

阿聯酋航空對BBC表示這當中有「溝通錯誤」。一名發言人表示,現在空服員不管來自哪裏都不需要配戴國旗別針,但航空公司沒有解釋這是整個公司的制服政策改變,或是特別對台灣組員做出的改變。

根據了解,阿聯酋航空的中國籍空服員不會飛台灣航班,台灣籍空服員亦不會飛中國航班,中國籍組員也不會飛越南航班,反之亦然,這是避免政治敏感的考量。

阿聯酋商業決策?

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Image caption 阿聯酋航空A380超大型客機

這次阿聯酋推出此規定,據信是阿聯酋為了拓展中國市場所下的決策。

阿聯酋對中國市場十分重視,2016年5月開通銀川及鄭州航線,同年8月開通空中巨無霸A380超大型客機飛廣州航線。

當時阿聯酋航空在簡體中文的新聞稿中表示,「阿聯酋航空都非常關注中國市場,對中國的經貿發展以及與全球其他國家的連接提供了極大的支持」,阿聯酋的航線也覆蓋近一半中國「一帶一路」戰略規劃涉及的國家和地區。該新聞稿提到台灣時以「中國台北」稱之。

目前阿聯酋中國航線有上海、北京、廣州、鄭州、銀川五個城市,預計將增加迪拜往返北京、上海的航班。

阿聯酋航空創立於 1985 年。營運初期只有兩架飛機。 現在阿聯酋航空擁有全世界最大的空中巴士 A380 和波音 777 機隊,擁有超過250架飛機。

台灣民眾抗議

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Image caption 網民到阿聯酋航空的Facebook頁面表達不滿。

要求台灣組員改配國旗的新聞曝光後,一些台灣網民到阿聯酋航空的官方Facebook貼文底下留言抗議,貼出青天白日滿地紅的中華民國國旗,用中文或英文寫著「台灣不是中國」。

但換國旗爭議也在台灣內部引發不同聲音。有台灣網民認為「青天白日滿地紅旗」代表的是正式國號為Republic of China的「中國民國」而非Taiwan「台灣」,因此呼籲台灣政府要正視國號與國旗問題,否則類似事件將持續發生。

開始虧損?

阿聯酋是世界上獲利最豐的航空公司之一,今年5月阿聯酋航空公布財報,五年來第一次呈現虧損,上個財政年度的淨收入下跌82.5%。

阿聯酋航空在聲明中指出,虧損原因包括美元升值、航空業激烈競爭,以及美國總統特朗普上任之後的旅遊限制令影響。

阿聯酋航空也表示,過去一年來世界的動蕩情勢例如英國脫歐、歐洲發生幾起恐怖攻擊,也對民眾出行意願造成影響。

在阿聯酋主要市場之一的美國,自從特朗普上任後加強機場安檢,並限制穆斯林國家的國民入境,阿聯酋已經縮減20%往返美國的航班。阿聯酋管理層表示,未來的一年他們將繼續面臨嚴峻挑戰。

組員國際化?

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Image caption 阿聯酋航空空服員來自世界各地。

阿聯酋航空集團由來自全球各地 163 個國家及地區、超過 7萬5千名員工組成。142個飛行航點遍布世界五大洲。

因應來自全世界的乘客,阿聯酋的空服員也來自世界各地。空服員會在制服上配戴自己國家的國旗,基本上的功能是顯示自己會說哪種語言,並顯示阿聯酋組員的多元化。

根據香港媒體報道,2016年,阿聯酋要求香港組員必須同時配戴香港特區區旗及中國國旗胸章。

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