360被迫關閉水滴直播 但繼續給幼兒園免費提供攝像機

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12月20日,此前備受爭議的水滴直播發佈公告稱,水滴直播自即日起停止運營。

公告還附上了水滴直播產品經理的反思信

該信在開頭就稱,此前陳菲菲質疑360水滴直播的文章是"有人在操縱,是在黑我們,但是我們百口莫辯"。

該信又稱,360開通水滴直播功能的初衷是"很多購買了360智能攝像機的用戶想把家裏的寵物直播給大家看",於是360就在"安防監控之外,增加了現在的水滴直播功能"。

同時,該反思信也稱,"在對我們用戶的顧客被直播這件事情上,可以說是我們心存僥倖,也可以說是我們欠缺思考"。

圖片版權 CNS
Image caption 360公司董事長周鴻禕

至於此前聲稱的給幼兒園免費提供360智能攝像機,該信稱會繼續提供,並且"會針對幼兒園使用場景,進行針對性升級優化"。

對此,有網友評論稱,"又一個不講公德的產品倒閉了,創新不等於不要底褲。不要以為打法律擦邊球可以不付代價,這個社會還得講溫良恭儉讓。耍流氓也要有個限度"。

也有網友認為,"產品本身沒錯,任何事物都有其兩面性"。

水滴直播產品經理的反思信要點:

  • 在那篇文章的引導下,很多用戶誤認為360智能攝像機的監控與直播是一起的,誤認為所有智能攝像機都在進行直播,這是一個徹頭徹尾的誤解。
  • (一開始)我們就提供安防監控功能,我們的初衷是幫助在外工作的人,能夠隨時隨地在手機上看到家裏的情況,可以看護老人和孩子。
  • 360智能攝像機在推出之後,開始收到很多來自用戶的建議和需求,其中就有直播功能,尤其是很多用戶想把家裏的寵物直播給大家看,於是我們就在安防監控之外,增加了現在的水滴直播功能。
  • 我們最初並沒有期待水滴直播能夠引起多大關注,能夠有多少用戶,但推出之後,發現還是有不少人願意用360智能攝像機做直播的。
  • 公共場所的直播,會影響到一部分人。所以我們之後做了很多工作來避免這個情況……直播與安防監控之間,在360智能攝像機上完全是兩件事。
  • 在對我們用戶的顧客被直播這件事情上,可以說是我們心存僥倖,也可以說是我們欠缺思考。我們公司有個文化,是"用戶至上",所以360智能攝像機的用戶需要直播,我們就提供了直播。
  • 我們決定今天起,360智能攝像機取消所有直播相關功能,只提供安防監控功能。攝像機直播功能也全面關閉,不再提供任何直播服務。
  • 我們會堅定不移地向全國幼兒園繼續免費提供360智能攝像機,將幫助家長實時了解自家孩子動態這一事情繼續做下去。

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