फ़्लिपकार्ट ने ग्राहकों से माफ़ी माँगी

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भारत के सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर फ़्लिपकार्ट ने अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन न कर पाने के लिए छह अक्तूबर की मेगा सेल के एक दिन बाद ग्राहकों से माफ़ी मांगी है.

फ़्लिपकार्ट के संस्थापक सचिन बंसल और बिन्नी बंसल ने उपभोक्ताओं को साझा मेल भेजा.

उन्होंने कहा, "हम सोमवार को ख़रीदारी के इच्छुक दसियों लाख लोगों की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतर सके. हमारे लिए यह स्वीकार्य नहीं है.''

ई-कारोबार करने वाली कंपनी ने दावा किया कि करीब 15 लाख लोगों ने पोर्टल पर ख़रीदारी करके एक दिन की बिक्री योजना का लाभ उठाया.

'उपभोक्ताओं से माफ़ी'

कंपनी ने दावा किया कि इस योजना के तहत उसने करीब दस घंटे में 600 करोड़ रुपए की बिक्री की.

सोमवार को ऑनलाइन ख़रीदारी करने वाले कुछ उपभोक्ताओं ने शिकायत की थी कि उनको अलग क़ीमतों पर सामान मिला.

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Image caption फ़्लिपकार्ट का दावा है कि उसने करीब दस घंटे में करीब 600 करोड़ रुपए की बिक्री की.

कीमतों में परिवर्तन संबधी शिकायतों के लिए फ़्लिपकार्ट ने क्षमा मांगते हुए कहा कि कुछ घंटों के लिए वे उत्पाद बग़ैर छूट के उपलब्ध थे.

संस्थापकों ने कहा, "हमने जो कुछ भी हासिल किया है वह उपभोक्ताओं के भरोसे और विश्वास के कारण है. हम कल अपने वादे पर खरे नहीं उतर सके और इसके लिए अपने प्रत्येक ग्राहक से एक बार फिर से माफी मांगते हैं."

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