"Si no podemos proteger tu información, no la merecemos": el mensaje de Mark Zuckerberg ante el escándalo de privacidad que sacude a Facebook

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Image caption El director ejecutivo de Facebook reconoció que su compañía pudo hacer más en el pasado para proteger a sus usuarios.

"Esto fue un abuso de confianza y lo lamento".

Con ese mensaje, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, pedía disculpas en una carta abierta publicada el domingo en varios diarios de Estados Unidos y Reino Unido.

La carta, publicada a toda página en las ediciones de papel, habla del reciente escándalo de privacidad en el que se ha visto involucrada la red social que preside.

"Tenemos la responsabilidad de proteger tu información. Si no podemos, no la merecemos", comienza el texto.

Y es que la firma de marketing político Cambridge Analytica está siendo investigada tras haber obtenido en 2014 la información de 50 millones de usuarios de Facebook que luego fue usada con fines políticos.

Zuckerberg reconoció que los directivos de Facebook pudieron haber evitado que los datos fueran explotados con fines no deseados por sus usuarios.

"Lamento no haber hecho más en ese momento. Ahora estamos tomando medidas para asegurarnos que esto no vuelva a suceder", escribió Zuckerberg en el mensaje.

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Image caption El mensaje de Mark Zuckerberg apareció en la contraportada de diarios de Reino Unido.

En Reino Unido apareció en la contraportada de los diarios Sunday Telegraph, The Sunday Times, Mail on Sunday, The Observer, The Sunday Mirror y The Sunday Express. En Estados Unidos fue visto en The New York Times, The Washington Post y The Wall Street Journal.

"Estamos investigando"

Facebook explicó a través del desplegado que la obtención indebida de información ocurrió debido a que los usuarios involucrados respondieron a un test de un investigador universitario.

Los datos recabados en 2014 fueron "filtrados" hacia un tercero, en este caso, Cambridge Analytica.

Como dijo Zuckerberg en un comunicado la semana pasada, Facebook incrementó los controles de seguridad desde hace tres años para evitar que aplicaciones o juegos obtengan información sin consentimiento de los usuarios.

Este domingo reafirmó que se está "investigando cada aplicación que tuviera acceso a grandes cantidades de datos" antes de que se reforzaran los controles, por lo que "es de esperarse que haya más" casos como el de Cambridge Analytica.

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Image caption El escándalo de privacidad de Facebook le ha costado a la compañía una fuerte caída en la bolsa de valores de EE.UU.

"Cuando los encontremos, los vetaremos y se lo diremos a todos los afectados", explicó el fundador de Facebook.

El escándalo de fallas en la privacidad de Facebook le ha costado un caída de US$58.000 en el valor de la empresa en la bolsa de valores.

Inversionistas y anunciantes también han expresado sus preocupaciones por la reacción negativa que ha habido contra la red social, como las campañas en internet que llaman a los usuarios a eliminar sus cuentas de Facebook.

¿Cuándo surgió el problema?

La publicación en los periódicos de Facebook no mencionó a Cambridge Analytica, empresa que niega haber realizado manipulación indebida de la información de los usuarios de Facebook.

La firma trabajó en la campaña del presidente estadounidense Donald Trump en 2016 y en el referendo que definió la salida de Reino Unido de la Unión Europea, el Brexit.

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Cómo Cambridge Analytica usó información de Facebook para hacer propaganda política

Sin embargo, el problema inició cuando Facebook invitó a los usuarios a descubrir su tipo de personalidad a través de un cuestionario desarrollado por el investigador de la Universidad de Cambridge, el doctor Alexsandr Kogan, llamado This is Your Digital Life (Esta es tu vida digital).

Se recopilaron las respuestas de cerca de 270.000 usuarios, pero la aplicación también tomó algunos datos públicos de los amigos de los usuarios sin su conocimiento.

Desde entonces, Facebook ha cambiado la cantidad de información que los desarrolladores pueden recopilar por esa vía.

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Image caption Alexander Nix, CEO de Cambridge Analytica, niega haber usado datos recolectados en Facebook en los servicios que prestó a la campaña de Trump.

Pero un denunciante, Christopher Wylie, dice que los datos de 50 millones de personas fueron obtenidos por Cambridge Analytica antes de que las normas se volvieran más estrictas en Facebook.

Wylie afirma que los datos fueron vendidos a esa firma, que luego lo usó para hacer un perfil psicológico de las personas y realizar propaganda a favor de Trump durante su campaña de 2016.

Facebook asegura que el doctor Kogan entregó esta información a Cambridge Analytica sin su conocimiento.

Cambridge Analytica, por el contrario, responsabiliza a Kogan de cualquier posible incumplimiento de las normas de la red social.

Kogan dice que lo han convertido en un "chivo expiatorio".

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