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Atualizado às: 21 de outubro, 2004 - 20h52 GMT (17h52 Brasília)
 
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Com lucro recorde, eBay continua a crescer
 
Britney Spears
Sutiã de Britney Spears estaria à venda no eBay
O site de leilões eBay parece estar na boca de todo mundo no momento, seja por ter oferecido o sutiã usado por Britney Spears no casamento ou pela preferência de Cherie Blair, mulher do primeiro-ministro britânico, em procurar pechinchas.

Na quarta-feira, o grupo divulgou um aumento de 77% no lucro no terceiro trimestre deste ano, com um aumento de 51% no volume de vendas.

Mas como foi que a empresa de leilões online, que teve um começo difícil em 1995, conseguiu um desempenho desses?

Há dez anos, os Estados Unidos eram o maior país em número de usuários da internet no mundo.

Mas agora a parcela de usuários de fora dos Estados Unidos passou de 25% para 75% do total.

Mercado internacional

O sucesso do eBay pode ser atribuído à rapidez da empresa em perceber quando deve entrar num novo mercado.

A empresa começou a operar na Europa em 1999, e o maior mercado da região atualmente é a Alemanha. O sucesso no país é parcialmente explicado pelas leis restritivas que regulam o comércio local e impedem a abertura das lojas aos domingos.

Mas a China é o mercado onde a empresa mais cresce e o eBay agora está de olho na Índia, com a compra do Baazee.com.

Nem sempre, porém, a empresa é tão bem sucedida. O eBay demorou a entrar no mercado japonês, começando a operar no país somente cinco meses depois do Yahoo.

Dois anos depois, teve que deixar de atuar no país, mas a empresa disse que aprendeu a lição de "não se deitar sobre os louros".

Alguns dos maiores erros foram técnicos.

'Morte'

Em 1999, o site viveu uma "experiência de chegar próximo da morte", como diz a diretora Meg Whitman, e ficou fora do ar por 22 horas, com o risco de perder toda base de informações de consumidores e transações.

A parte técnica foi reformulada e agora o site é capaz de lidar com os 20 milhões em estoque e 3,5 milhões novos itens colocados à venda a cada dia.

O site não compra ou estoca os produtos que vende - apenas fornece uma plataforma para quem quer vendê-los.

Quando Meg Whitman entrou na empresa, em 1997, o faturamento era de US$ 5,7 milhões. A estimativa para este ano é chegar a US$ 3,2 bilhões. Em 2000, Meg estimou um faturamento de US$ 3 bilhões somente em 2005, atingindo a meta um ano antes do esperado.

 
 
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