Российским коллекторам запретят звонить ночью и угрожать

  • 29 июня 2011
Постер в Калининграде: коллектор требует от заемщика вернуть долг Правообладатель иллюстрации RIA Novosti
Image caption Коллекторам запретят оказывать психологическое давление на заемщиков

Минэкономразвития предлагает урегулировать методы взыскания долгов коллекторами. Это не повлияет на количество выплаченных задолженностей, зато дисциплинирует коллекторов.

В опубликованном на сайте министерства проекте федерального закона "О деятельности по взысканию просроченной задолженности", в частности, говорится, что коллектор не имеет права звонить должникам больше трех раз в сутки и по ночам.

По мнению юриста арбитражной группы фирмы Vegas Lex Юрия Сбитнева, этот закон "принимается с той целью, чтобы ограничить полномочия коллекторов в сфере воздействия на должников".

Работа за процент

Как рассказывает юрист, иногда коллекторы угрожают чуть ли не физической расправой, хотя такие случаи редки. "В настоящее время превалирует психологическое и психическое воздействие на должника: постоянные звонки, приход на работу - многие же дорожат репутацией перед своими коллегами. Есть случаи, когда идут непосредственно угрозы", - говорит Сбитнев.

Кредитная организация или продает долг коллекторам, или поручает им взыскать задолженность за определенный процент.

"Когда коллектор работает за процент по взысканию, то кредитор привлекает двух коллекторов. Или трех. А лучше пять. Им отдается долг и говорится: "Кто быстрее взыщет, тот и получит процент", - рассказывает эксперт.

Однако по новому проекту, кредитор не вправе привлекать более двух взыскателей в отношении одной и той же просроченной задолженности одного должника.

Устанавливать контакт с должником, используя личные встречи, в проекте не возбраняется. Однако стучать в дверь по ночам - с 22 часов вечера до 6 часов утра - нельзя.

Коллекторам разрешено отправлять должникам письма по почте, но "запрещается размещать на внешней части конверта, в котором должнику направляется уведомление, информацию о наличии у должника просроченной задолженности".

Дорогое членство

По мнению президента Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса Сергея Рахманина, если закон будет принят, то с рынка уйдут недобросовестные компании.

Количество игроков сократится и из-за обязательного участия коллекторов в саморегулируемых организациях, у которых строгие требования и дорогое членство.

Эти некоммерческие организации должны контролировать работу коллекторов, а при необходимости могут сообщать о случаях нарушения в прокуратуру или Роспотребназдор.

Членство в такой организации стоит недешево, отмечает Сергей Рахманин, и "требует и взносов в компенсационный фонд, и страхование ответственности".

Страхование ответственности должно быть на сумму не меньше 5 млн рублей, говорится в проекте закона.

По мнению Рахманина, многие недобросовестные должники с принятием закона будут стараться избавиться от задолженности, придумывая случаи нарушения в работе коллекторов.

Как рассказывает один представитель бизнеса, когда долги с компании взыскивает другая компания, а не банк, то к коллекторам прибегают в самую последнюю очередь.

"Например, если компания не заплатила поставщикам, то они (поставщики) обращаются в суд, который выделяет приставов. Приставы идут в банк и блокируют счет компании-неплательщика. Если на счету есть деньги, то их снимают в пользу поставщика, и еще 7% уходят приставам", - рассказывает представитель бизнеса, пожелавший остаться неизвестным.

"Не умничайте!"

Грубыми способами взыскания долгов (в данном контексте больше подходит слово "выбивание") "славятся" не только для коллекторы, но и сами банки.

Например, тот же бизнесмен рассказывает, что ему часто звонили сотрудники одного крупного американского банка и в очень хамской манере спрашивали, когда он погасит просроченную задолженность. Другого заемщика сотрудники того же банка грозились включить в "особый" черный список. "И ни один банк больше не выдаст вам кредит!" - заявил сотрудник отдела банка по взысканию задолженностей.

В январе 2010 года в российском интернете широко обсуждалась история Ирины Василевицкой, которой сотрудники другого крупного банка (уже российского) звонили ранним воскресным утром и в грубой форме требовали погасить задолженность по автокредиту в 26 центов.

Затем Василевицкая выложила в свой блог запись телефонного разговора с другим сотрудником этого банка.

"У меня написано, что вы умничаете, со мной не надо умничать, сразу скажите: оплачивать будете или нет? А то таких знаете, сколько!" - сразу спросил сотрудник банка.

Новости по теме

Ссылки

Би-би-си не несет ответственности за содержание других сайтов.