BBC Online Network о сайте
Русская служба Би­би­си

Новости
Sci-tech
Бизнес
Пресса
Британия
Английский
Форум

Проекты

 


Всемирная служба
Английская служба новостей
Обучение английскому языку
Арабская служба
Испанская служба
Китайская служба



Doing Business in English - Бизнес по-английски

Programme 1: Asking for Clarification
Начинаем с начала ­ заниматься бизнессом невозможно, когда вам что-то непонятно. Очень важно, чтобы не возникали недоразумения. В этом, первом уроке, вы узнаете - вместе с господином Носиковым, бизнесменом из СНГ ­ как вежливо переспрашивать, уточнять, просить чтобы повторили слово или просто объяснили, что оно значит. Тут же вы познакомитесь с Шоном Киганом, студентом бизнес­школы, который рассказывает, что, когда речь идет о деньгах, ошибки обходятся дорого.
Урок 1
Programme 2: Asking to Speak More Slowly
В этом уроке Господин Носиков приезжает в Лондон на конференцию и снова сталкивается с проблемой понимания: все говорят так быстро и неразборчиво! Вы узнаете, как попросить вашего собеседника говорить помедленнее. Также мы расскажем о ключевых моментах, которые стоит держать в голове, когда вам дают какую­то информацию. Шон Киган снова в программе, и подтверждает, что прежде всего нужно быть вежливым.
Урок 2
Programme 3: Answering the Phone
Бизнес часто ведется по телефону. Тут нужна специфическая лексика и, конечно, вежливость! Телефонные разговоры по­английски обычно следуют определенной форме, и о ней нужно помнить, если вы хотите успешно заключить сделку. Шон Киган работал во многих фирмах, где хотя бы часть переговоров велась по телефону. Но мы начинаем с основ ­ как здороваться и предлагать свою помощь. Хорошее впечатление создается с самого начала.
Урок 3
Programme 4: Putting a Caller Through
Следующая стадия: как переводить телефонный звонок на один из внутренних номеров в офисе. Тут тоже нужно все делать оптимально. Если вам не удается создать у клиента благоприятное впечатление, вы можете лишиться заказа. В этом уроке вы узнаете, как вежливо попросить звонящего подождать на линии, спросить, что им нужно, и предложить им оставить сообщение. Шон Киган рассказывает о том, как себя вести с невежливым абонентом.
Урок 4
Programme 5: Making a Reservation
Бизнесменам часто приходится ездить. Господину Лэнгу из Бангкока нужно заказать комнату в гостинице. Вместе с ним вы сможете узнать, как давать всю нужную информацию ­ тип номера, дату прибытия и убытия и так далее, для того, чтобы заказать комнату, если вы едете в командировку. Вы опять сможете узнать об опыте Шона Кигана, который часто останавливается в гостиницах. Шон объясняет, как спросить о различных услугах, предоставляемых внутренним бизнес­центром гостиницы.
Урок 5
Programme 6: Rescheduling
В этом уроке рассматриваются слова и выражения, необходимые для того, чтобы производить изменения в разного рода планах. Деловой человек связан десятками самых разных договоренностей и в командировочных поездках часто приходится менять рейс, или согласованное время встречи. Этот урок поможет вам решить проблемы такого рода.
Урок 6
Programme 7: Issuing Invitations
Ну, что ж, потрудились ­ теперь пришло время отдохнуть! Тони работает в банке и находится в командировке в Германии. Там же живет его давнишний приятель Дэвид, который приглашает Тони сыграть партию в гольф. Вы тоже сможете пригласить гостя к обеду, на вечеринку, в кино и т д. В искусстве приглашать "по­английски" существуют определенные правила: послушайте урок, чтобы узнать какие именно.
Урок 7
Programme 8: Bargaining
"Бизнес ­ торговля. И в бизнесе нужно торговаться! Чтобы успешно проводить деловые переговоры, обязательно владеть специфическим словарем. Этому и посвящен урок. Вы сможете договариваться об условиях соглашения, идти на уступки и просить уступки у второй стороны. Самое важное тут ­ условное наклонение: предложения в переговорах часто начинаются со слова "If …" ­ "Если …". Договорились?
Урок 8
Programme 9: Making a Business Presentation 1
Вы работаете в отделе сбыта компании-производителя. Иногда Вам приходится представлять товары Вашей компании. В нашей передаче о деловой презентации Вы можете узнать, какие слова и выражения нужные для разного рода выступлений. Вы услышите, как установить контакт с Вашей аудиторией и начать презентацию с чего-то позитивного, приятного. А также - какие необходимо использовать фразы-указатели, чтобы слушателям с самого начала было ясно, чего ожидать от Вас и компании, Вами представляемой.
Урок 9
Programme 10: Making a Business Presentation 2
В этой передаче мы продолжим тему деловой презентации и поговорим о том, как заканчивать её на положительной ноте. Вы услышите, как завершить презентацию ясно и с юмором - так, чтобы Ваша аудитория запомнила основные её моменты и утвердилась во мнении, что Вам было интересно отвечать на задаваемые вопросы. Ведь они и на самом деле вполне могут быть интересными.
Урок 10
Уроки 11-20  
Пишите нам:
russian.service@bbc.co.uk
 
© BBC World Service
Bush House, Strand, London WC2B 4PH, UK.
Новости, аудио и информация на 44 языках