BBC navigation

Ежедневная рассылка новостей

Последнее обновление: четверг, 24 февраля 2011 г., 14:32 GMT 17:32 MCK

Часто задаваемые вопросы

Нажать Как подписаться на новости по почте?

Нажать Как отказаться от подписки?

Нажать Почему я не получаю письма?

Нажать Я зарегистрировался. Почему мне не приходят письма?

Нажать Как изменить адрес электронной почты?

Нажать Я уезжаю в отпуск. Могу ли я на время заморозить подписку?

Нажать Я получил письмо от Би-би-си, но в нем нет ничего, кроме какой-то компьютерной программы.

Нажать Ссылки не работают. Почему?

Нажать Я получаю только заголовки и резюме статей. Могу ли я подписаться на статьи целиком?

Нажать Почему в моих письмах статьи иногда дублируются?

Нажать Система сообщает, что мой почтовый адрес уже зарегистрирован, но это не так. Почему?

Нажать Я забыл пароль. Что делать?

Нажать Как изменить время доставки писем от Би-би-си?

Нажать Почему я не получаю писем от Би-би-си по выходным?

Как подписаться на новости по почте

Для того, чтобы подписаться на новости bbcrussian.com, а также изменить параметры подписки, вам нужно перейти Нажать сюда.

Если вы еще не зарегистрировались в качестве пользователя, то вы можете сделать это Нажать здесь.

Как отказаться от подписки?

Перейдите к редактированию своих данных и нажмите на кнопку "Отказаться от подписки".

Нажать ^^ Вернуться

Почему я не получаю письма?

Проверьте, не отказались ли вы от подписки. Проверьте, на какие рассылки вы подписаны.

Если письма, которые мы отправляем вам, возвращаются с пометкой «адресат не найден», мы приостанавливаем подписку. Возможно, ваш провайдер изменил свою систему защиты от спама. Вы можете выяснить, возвращаются ли ваши письма на Би-би-си, в вашем персональном разделе. Вы также можете попробовать связаться со своим провайдером. Вы можете проверить это на странице редактирования своих личных данных.

Если ваша подписка активирована, но вы не получаете писем, вы можете сообщить об ошибке сотрудникам Би-би-си.

Направьте нам письмо по адресу: Нажать russian.emailnews@bbc.co.uk

Нажать ^^ Вернуться

Я зарегистрировался. Почему мне не приходят письма?

Если вы не получаете письма, возможно, вы не активировали свою подписку.

Проверьте, активирована ли ваша подписка, на сайте Нажать http://www.bbc%20.co.uk/email/Russian

Если ваша подписка активирована, но вы не получаете писем, вы можете сообщить об ошибке сотрудникам Би-би-си. Отправьте нам письмо по адресу: Нажать russian.emailnews@bbc.co.uk

Нажать ^^ Вернуться

Как изменить адрес электронной почты?

Нажмите на кнопку «Изменить личные данные» в вашем личном разделе. На ваш старый адрес письма больше отправляться не будут.

Нажать ^^ Вернуться

Я уезжаю в отпуск. Могу ли я на время заморозить подписку?

Чтобы приостановить подписку, откажитесь от рассылок, на которые вы сейчас подписаны, в вашем личном разделе.

Мы не будем уничтожать ваши данные, и вы всегда сможете, вернувшись в свой личный раздел, восстановить подписку.

Нажать ^^ Вернуться

Я получил письмо от Би-би-си, но в нем нет ничего, кроме какой-то компьютерной программы.

Скорее всего, вы подписались на рассылку в формате html, но ваш почтовый клиент может отражать письма только в текстовом формате. Изменить настройку формата можно в вашем личном разделе.

Нажать ^^ Вернуться

Ссылки не работают. Почему?

Возможно, ваш почтовый клиент некорректно работает с веб- адресами и разбивает их на две строки. Скопируйте весь веб-адрес и вставьте его в соответствующую строку вашего браузера. Если вы получаете письма в формате html, попробуйте перезагрузить свой почтовый клиент.

Нажать ^^ Вернуться

Я получаю только заголовки и резюме статей. Могу ли я подписаться на статьи целиком?

К сожалению, это невозможно. Воспользуйтесь ссылками, чтобы прочитать статьи целиком.

Нажать ^^ Вернуться

Почему в моих письмах статьи иногда дублируются?

Наша рассылка точно отражает содержание сайта Би-би-си отсюда и возникающее иногда дублирование. Мы могли бы решить эту проблему с помощью специальной программы, но это сильно замедлило бы рассылку писем а мы считаем, что в том, что касается новостей, скорость важнее всего.

Нажать ^^ Вернуться

Система сообщает, что мой почтовый адрес уже зарегистрирован, но это не так. Почему?

Проверьте, нет ли опечаток во введенном вами адресе. Если все написано верно, то этот адрес действительно уже зарегистрирован, и вы можете управлять своей подпиской из личного раздела.

Нажать ^^ Вернуться

Я забыл пароль. Что делать?

Нажмите Нажать сюда, чтобы мы выслали вам пароль по электронной почте.

Нажать ^^ Вернуться

Я хочу подписаться на несколько рассылок. Что делать?

По одному почтовому адресу мы можем отправлять только одно письмо. Чтобы получать больше писем, зарегистрируйте еще один адрес.

Нажать ^^ Вернуться

Почему я не получаю писем от Би-би-си по выходным?

Вы подписаны на анонсы, которые мы рассылаем с понедельника по пятницу. Изменить эту настройку можно в вашем личном разделе.

Нажать ^^ Вернуться

BBC © 2014 Би-би-си не несет ответственности за содержание других сайтов.

Эта страница оптимально работает в совеменном браузере с активированной функцией style sheets (CSS). Вы сможете знакомиться с содержанием этой страницы и при помощи Вашего нынешнего браузера, но не будете в состоянии воспользоваться всеми ее возможностями. Пожалуйста, подумайте об обновлении Вашего браузера или об активации функции style sheets (CSS), если это возможно.