Как пользоваться мобильным приложением bbcrussian.com

  • 20 ноября 2014

Как отправлять Би-би-си комментарии по поводу приложения bbcrussian.com для мобильных телефонов?

Если у Вас есть комментарии или предложения по работе приложения bbcrussian.com для iPhone либо вопросы, не затронутые в этом руководстве, пожалуйста, напишите нам по адресу: russian@bbc.co.uk

При этом будет полезно, если Вы укажете, каким устройством и какой моделью пользуетесь, а также какая версия приложения загружена в ваше устройство. Чтобы выяснить это, зайдите в "Настройки" приложения и загляните в нижнюю часть экрана: там указан номер версии.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не можем отвечать на каждое сообщение, но мы читаем все ваши комментарии и благодарны за них. Если Вы испытываете затруднения при пользовании приложением, мы попытаемся помочь.

Если Вы хотите подать официальную жалобу на приложение bbcrussian.com, пожалуйста, перейдите на специальную страницу Би-би-си:www.bbc.co.uk/complaints/homepage.

Почему я не вижу никаких материалов в моем приложении bbcrussian.com?

Если на главном экране не появляются заголовки и иллюстрации, обновите приложение, потянув экран вниз.

Если это не работает, перезагрузите приложение. Если после этого проблема не решится, напишите нам, пожалуйста, по адресу:russian@bbc.co.uk.

Почему в моем приложении bbcrussian.com не работает видео?

Если видео не воспроизводится, в первую очередь убедитесь в том, что Ваше устройство подключено к интернету: чтобы смотреть видео, нужно быть в сети.

Во вторых, попробуйте обновить содержимое приложения, потянув вниз главный его экран: это активирует функцию обновления контента.

Если после этого проблема не решится, напишите нам, пожалуйста, по адресу:russian@bbc.co.uk.

Могу ли я сохранить видео, чтобы посмотреть его позже?

Нет. В настоящее время Би-би-си предлагает видео- и аудиоклипы только в реальном времени, то есть воспроизводятся они исключительно в том случае, если Ваше устройство подключено к интернету.

Будет ли Би-би-си добавлять новые функции к приложению bbcrussian.com?

Да. Со временем Би-би-си будет добавлять новые функции к приложению. Они станут доступными посредством обновления приложения в App Store.

Как я могу настроить под себя приложение bbcrussian.com?

Вы можете войти в меню, нажав кнопку "Настройки" в нижней правой части главного экрана приложения. По умолчанию в нем включены все разделы. Вы можете отключить некоторые из них и изменить порядок их расположения на экране, проставив или удалив галочки напротив соответствующих разделов и потянув заголовок раздела вверх или вниз.

Как мне обновить содержание приложения?

Обновить содержание приложения можно, потянув вниз главный экран и отпустив его. В этот момент иконка обновления контента "оживает".

Кроме того, можно обновить отдельно взятую историю; для этого нужно нажать кнопку "Обновить" в нижней части экрана.

Как я могу использовать приложение bbcrussian.com, когда устройство не в сети?

Приложение автоматически сохраняет на устройстве текстовый контент, который можно читать впоследствии, не имея доступа к интернету.

Видео- и аудиоклипы, однако, воспроизводятся только в режиме реального времени; в условиях отсутствия соединения с интернетом они будут недоступны.

Могу ли я изменить размер шрифта в статьях?

Да. Для этого нужно воспользоваться кнопками контроля размера шрифта, находящимися в нижней части экрана: для уменьшения нажмите маленький символ '-A'; для увеличения - большой символ 'A+'.

Могу ли я поделиться понравившейся статьей?

Да. Находясь внутри статьи, нажмите на иконку "Поделиться" в нижней левой части экрана. Всплывут варианты: опубликовать контент в соцсетях, либо отправить ссылку на статью по электронной почте.

Как в приложении найти меню "Настройки"?

Войдите в главный экран приложения и нажмите на иконку "Настройки" в нижней правой части экрана.

Сейчас в этом меню можно менять порядок расположения разделов и разрешать/запрещать устройству делиться статистикой пользования с Би-би-си.

Здесь же отображается информация о версии приложения. Если Вы хотите связаться с нами по поводу проблем, которые испытываете при пользовании приложением, сообщите нам, пожалуйста, какая версия установлена на вашем телефоне.

Как мне отключить функцию "поделиться статистикой"?

Мы собираем статистические данные об использовании приложения: это позволяет нам лучше понять, как оно работает, и что в нем для Вас самое важное.

Чем больше данных поступит к нам, тем больше мы будем знать, чего хотят пользователи от подобных предложений. Все данные - анонимны (то есть, мы не знаем, какие именно страницы посещает конкретный пользователь, мы не знаем, где пользователь находится, мы лишь имеем возможность видеть основные тенденции: какие страницы и какие области приложения наиболее популярны у пользователей). И если Вы решите не делиться с нами данными, мы не будем их получать.

Чтобы отключить эту функцию, войдите в главный экран приложения bbcrussian.com, а оттуда - в меню "Настройки" в правой нижней части экрана. В открывшемся меню перейдите в нижнюю часть. Там, под списком разделов, Вы увидите подменю "Улучшения", в котором можно поставить или убрать галочку напротив команды "Поделиться статистикой".

Статистику пользования приложением Би-би-си использует исключительно в целях анализа и улучшения работы этого приложения.