Ваша жалоба отправлена

  • 15 мая 2014

Спасибо. Мы сожалеем о том, что Вы решили подать жалобу, но благодарим за готовность связаться с Русской службой Би-би-си.

На большинство жалоб мы стараемся отвечать в течение 10 рабочих дней. Некоторые из них, однако, требуют более детального изучения – и, соответственно, большего времени на подготовку содержательного ответа.

Би-би-си финансируется жителями Соединенного Королевства. Чтобы сократить расходы, мы сортируем поступающие жалобы, и если обнаруживаем схожие, то отправляем их авторам один и тот же ответ. Более детально процедура работы Британской вещательной корпорацией с жалобами описана (на английском языке) здесь. Отчеты о жалобах в адрес Би-би-си и о том, какие меры в связи с ними принимаются, регулярно публикуются (на английском языке) на специальном портале.

С общими сведениями о Русской службе Би-би-си (на русском языке) Вы можете ознакомиться здесь.

Ваша жалоба будет доведена до сведения соответствующих сотрудников в течение ближайших дней; при этом у них не будет доступа к Вашим личным данным. Таким образом документ быстро дойдет до тех, кто имеет отношение к предмету жалобы, включая руководителей Русской службы, Всемирной службы и Би-би-си в целом.

С уважением,

Русская служба Би-би-си