Авиакомпания Ryanair проиграла дело о компенсации

  • 31 января 2013
Самолет авиакомпании Ryanair
Image caption Авиакомпания Ryanair понесла серьезные финансовые потери в связи с извержением вулкана Эйяфьятлайокудль

Авиакомпания Ryanair должна выплатить компенсацию пассажирке, рейс которой был отменен из-за облака вулканического пепла, решил Европейский суд.

Долг авиакомпании – заботиться о своих пассажирах, а в случаях, подобных этому, не может быть ни временных, ни финансовых ограничений, постановил суд высшей инстанции ЕС.

Дениза Макдонах вынуждена была прождать семь дней, чтобы вылететь рейсом авиакомпании Ryanair из города Фару на юге Португалии в Дублин. Она утверждает, что за эти дни потратила около 1130 евро на проживание, питание и транспорт.

Авиакомпания не компенсировала ее расходов.

Ryanair утверждала, что извержение исландского вулкана Эйяфьятлайокудль было так неожиданно и необычно, что обычные правила работы авиакомпаний к этому случаю не могли быть применены.

Однако, согласно решению судей, обязательному теперь на всей территории ЕС, хотя события подобного рода и представляют собой "чрезвычайные обстоятельства", но авиаперевозчики "не освобождаются от своих обязательств по предоставлению помощи" пассажирам.

Затруднительное положение

Правила ЕС по правам пассажиров "не предусматривают каких-либо временных или денежных ограничений обязательств по оказанию помощи пассажирам, чей полет был отменен в связи с чрезвычайными обстоятельствами", – сказано в постановлении Европейского суда.

"Таким образом, все обязательства авиаперевозчика по оказанию помощи пассажирам должны выполняться в течение всего времени, пока пассажиры ожидают вылета", – решил суд.

Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair уже выплатила 27 млн евро компенсации пассажирам, оказавшимся в затруднительном положении, когда полеты были отменены из-за облака пепла, нависшего над северной частью Европы, говорит обозреватель Би-би-си по вопросам транспорта Ричард Уэсткотт.

Авиакомпания не ожидает волны подобных судебных дел, так как уже расплатилась с долгами, добавляет наш корреспондент. Однако Ryanair надеялась выиграть дело против Денизы Макдонах, чтобы предотвратить возникновение аналогичных претензий в будущем.

В апреле 2010 года из-за извержения исландского вулкана Эйяфьятлайокудль была закрыта большая часть воздушного пространства Северной Европы. Более недели самолеты стояли на приколе в аэропортах из-за опасений, что их реактивные двигатели могут выйти из строя из-за попадания вулканической пыли.

Макдонах была одной из тысяч пассажиров, застрявших вдали от дома.

Согласно решению Европейского суда, теперь суд в Ирландии должен принять решение о сумме компенсации, на которую имеет право Макдонах. Ее дело было передано в высшую судебную инстанцию ЕС дублинским судом, попросившим разъяснить законодательство ЕС.

Пассажир имеет право на "компенсацию сумм, которые были признаны необходимыми, уместными и разумными, чтобы возместить недостатки авиаперевозчика", – заявил Европейский суд.

Новости по теме