Rambler's Top100
Альбион | Новости

 

Нравится? Не нравится? Пишите нам: russian@bbc.co.uk







  В 80-х государственная медицина с презрением отвергала идею консультаций и оказания психологической помощи по телефону. Однако несколько лет назад Национальная служба здравоохранения открыла бесплатную линию, где можно проконсультироваться по поводу поставленного диагноза  


























  Основатель "Самаритян" Чад Вара не ограничился рамками Британских островов. В 1974 году он основан организацию Befrienders International, распространяющую принципы самаритян в других странах. Ссылку на сайт Befrienders International на русском вы найдете внизу.  



























  В Англии 40% всех звонков к "Самаритянам" в 2000 г. были "молчаливыми". Операторы организации не отслеживают номеров звонящих и не направляют к ним полицию или "Скорую помощь".  


































  Полезно заглянуть:  
  The Samaritans  
  Befrienders International (по-русски)  
  Telephone Helplines Association  
  Gamblers Anonymous  
Би-би-си не отвечает за содержание других сайтов  
  Помощь по проводу

Нам грустно. По небу третий месяц подряд ходят тучи. Карьеры не получается, начальник то и дело грозит уволить. Единственный и любимый родственник тяжело болеет. Жена ушла к другому. Эти и еще две тысячи разнообразных бед.


И самое гнусное - что рассказать обо всем этом очень часто некому. Для многих тысяч людей если не средством спасения, то хотя бы надеждой становится телефон. Любого цвета и качества телефон с незнакомцем или незнакомкой на другом конце провода.

По всей Англии сейчас работает 1200 телефонных линий помощи, в Лондоне, с его неисчислимыми бедами психологичского или медицинского свойства, таких служб около трехсот и с каждым годом становится все больше и больше.

По мнению директора Ассоциации телефонных линий помощи, Кэти Молвилл, причину следует искать в постоянно меняющемся укладе британской жизни: "Есть связь между растущим числом телефонных линий помощи и, если хотите, разрушением традиционного общественного устройства. Уклада, при котором люди общаются со своими соседями, когда у каждого есть возможность поделиться своими проблемами с другим, когда семья живет поблизости".

"Вовсе не обязательно ставить перед собой задачу помогать миллионам, - продолжает она. - В Лондоне есть службы помощи транссексуалам и трансвеститам. В численном выражении эти группы не так уж значительны, но их проблемы - это ведь тоже проблемы. Или, скажем, линия помощи для тех, кто лишился своих домашних животных. Вы можете сказать, что это - пустая затея, но для пожилых людей, у которых нет родственников, которые живут в изоляции в большом городе, собака или кошка - это самый настоящий друг и пережить такую потерю бывает очень трудно".

  "Вовсе не обязательно ставить перед собой задачу помогать миллионам. В Лондоне есть службы помощи транссексуалам и трансвеститам. В численном выражении эти группы не так уж значительны, но их проблемы - это ведь тоже проблемы".


  Спору нет, помощь нужна всем - трансвеститам и алкоголикам, жертвам сексуального насилия и неизлечимо больным раком, заброшенным детям и одиноким пенсионерам. Однако праматерь всех линий помощи и самая уважаемая из всех телефонных служб такого рода - "Самаритяне" - имеет дело с самыми тяжелыми случаями. Туда звонят те, кто уже просто не хочет жить.

В 1953 году Чад Вара, приходской священник в Клэпэме, на юге Лондона, задал себе вопрос - куда звонить тем, кто отчаялся? Тем, кто не хочет или боится идти в церковь? Британские 999 на телефоне и тогда, и сейчас сообщают - пожарные, полиция, скорая помощь. Но что, если огня в душе почти не осталось, а помощь врачей пока не нужна? Полиции в те годы потенциальные самоубийцы могли только опасаться - вплоть до 1960 года самоубийство было в Великобритании наказуемым преступлением. В соседней католической Ирландии статья за попытку самоубийства была отменено только в 1993 году.

  Чад Вара, основатель "Самаритян"
В ноябре 1953-го Вара организовал первую телефонную линию помощи. Звонки решил принимать сам, но нанял несколько помощников. Уже через три месяца стало ясно, что один, даже очень энергичный священник с этим не справится. Сейчас в Англии - 154 отделения "Самаритян" и 365 телефонных линий, по которым можно позвонить в любое время дня и ночи, в будни, в праздники и выходные. Недостатка в отчаявшихся, к сожалению, нет: на каждой из этих линий звонок раздается раз в семь секунд.

В одном из отделений "Самаритян" в центре Лондона работает Зельда Танди. Как подсчитало руководство "Самаритян", при минимальной британской оплате труда, услуги телефонных операторов обошлись бы государству в 11 миллионов фунтов ежегодно. Но и эта, и большинство других служб помощи основаны на работе добровольцев. Как и все "самаритяне", Зельда работает бесплатно. Понятия "среднестатистический" в ее работе нет: разговор может длиться пять минут, а может - два часа.

По словам Зельды, меньше всего это похоже на общение врача с пациентом: "Мы слушаем. Мы не наседаем на звонящих, мы даем им возможность выразить свои чувства. Мы не даем советов - в частности потому, что мы никогда, возможно, не узнаем доподлинно, какая на самом деле ситуация. Самое удивительное - то, что только высказавшись, только рассказав о своих ощущениях, уже можно получить большое облегчение. Мы часто встречаем людей, которые звонят, уже решившись наложить на себя руки, но, пообщавшись с нами в течение часа, прощаются и говорят, что все-таки повременят с самоубийством. Наблюдать такую перемену в настроении - это потрясающее дело".

  "Мы не даем советов - в частности потому, что мы никогда, возможно, не узнаем доподлинно, какая на самом деле ситуация. Самое удивительное - то, что только высказавшись, только рассказав о своих ощущениях, уже можно получить большое облегчение".


Проблемы, приводящие жителей британской столицы к мысли о самоубийстве, в общем, те же, что и у остальных жителей страны. Трудности в отношениях с любимыми и родными, неуверенность в будущем, отсутствие перспектив. Ну и конечно, изоляция. Лондон все чаще называют самым космополитичным городом мира. "Разноязыкая столица" и "бурлящий людской поток" - эпитеты, конечно, красивые. Но, как выясняется, есть у этого и оборотная сторона - изоляция и неуверенность в будущем..

Несмотря на все усилия "Самаритян", число британцев, нуждающихся в помощи телефонных незнакомцев, постоянно увеличивается - в прошлом году количество звонков выросло на 4%. А количество добровольцев, наоборот, уменьшается и, по данным организации, упало на самый низкий с 1975 года уровень.

Линий поддержки становится больше с каждым годом. В каждой телефонной книге уже есть номер помощи для тех, кто не может отказаться от привычки играть на деньги. Я набрал этот номер и поговорил с вежливым человеком по имени Брайан. Брайан предложил мне посетить собрание "Анонимных игроков" и немедленно выдал пару адресов по соседству с моим домом. Сам он начал посещать такие встречи пять лет назад и с тех пор ни разу не появлялся в казино.

Я набирал лондонский номер, а Брайан живет на севере Англии, в Скарборо, и нас соединила какая-то хитрая машина. Впрочем, какая разница - телефон на то и есть телефон, чтобы не замечать расстояний. Главное, чтобы кто-нибудь снял трубку.

Олег Болдырев



© BBC World Service
Bush House, Strand, London WC2B 4PH, UK.


Rambler's Top100

Новости, аудио и информация на 44 языках