Эдинбург вместо Дюссельдорфа: самолет British Airways перепутал город и страну

  • 25 марта 2019
Эдинбург и Дюссельдорф Правообладатель иллюстрации Getty Images
Image caption Люди, летевшие в Дюссельдорф (справа), неожиданно оказались в Эдинбурге (слева)

Самолет британской авиакомпании British Airways, который в понедельник должен был лететь из Лондона в немецкий Дюссельдорф, по ошибке приземлился в шотландском Эдинбурге.

Пассажиры узнали об этом только после посадки, когда по внутренней радиосвязи объявили: "Добро пожаловать в Эдинбург!"

Ошибка произошла из-за того, что пилотам вручили неверный полетный план.

Рейс выполняла немецкая авиакомпания WDL Aviation, управлявшая самолетом по лизинговому соглашению с British Airways.

Как сообщает пресс-служба BA, ошибка исправлена и пассажиры уже прибыли в Дюссельдорф.

"Мы извинились перед клиентами из-за такой задержки в их путешествии и еще свяжемся с каждым из них отдельно", - говорится в заявлении британского авиаперевозчика.

Как отмечает BA, диспетчерские службы разрешили пилотам вылететь в столицу Шотландии, поскольку именно этот пункт назначения значился в полетном плане.

Похоже на шутку

Как рассказала летевшая этим рейсом 24-летняя Софи Кук, когда пилот объявил, что самолет начинает посадку в Эдинбурге, все подумали, что это шутка. Она даже решила спросить бортпроводников, не шутят ли они.

Затем пилот попросил пассажиров поднять руки, если они хотят лететь в Дюссельдорф. Все подняли руки, рассказывает Софи.

"Пилот сказал, что не понимает, как это произошло. Он сказал, что такого никогда раньше не случалось и что экипаж пытается придумать, что же теперь делать", - говорит она.

По словам Софи, после посадки в Эдинбурге самолет два с половиной часа простоял на стоянке в аэропорту.

"Это было невыносимо. Туалеты не работали, еда закончилась. И вдобавок было очень душно", - посетовала пассажирка.

Саймон Браунинг, Би-би-си:

Это очень необычная ситуация для пассажира - сесть в самолет и прилететь не в тот город. Она вызывает много неудобных вопросов по поводу процедур и стандартов в сфере авиаперевозок.

Рейс (в Дюссельдорф) выполняла немецкая коммерческая компания по поручению British Airways. Следует ли она [авиакомпания WDL Aviation] тем же операционным протоколам, к которым привыкли пассажиры BA?

Почему перед взлетом пассажирам не сообщили: "погода в Эдинбурге хорошая, полет будет продолжаться один час"? В таком случае можно было бы избежать многих затруднений.

Получат ли пассажиры рейса компенсацию? И наконец: как возможность совершения такой ошибки отразится на доверии к British Airways?

Новости по теме