Туроператорам РФ грозят уголовной ответственностью

  • 1 февраля 2011
Протесты в Египте Правообладатель иллюстрации Reuters
Image caption Потери российских турфирм из-за беспорядков в Египте оценивают в 100 млн долларов

Министерство спорта, туризма и молодежной политики России выступило с жестким предупреждением в адрес российских туроператоров, оправляющих россиян в Египет, пригрозив турфирмам уголовной ответственностью.

По словам заместителя руководителя ведомства Надежды Назиной, в случае, если туристу в Египте будет причинен вред жизни и здоровью, турфирмы будут нести уголовную ответственность.

В понедельник российский МИД уже советовал воздержаться от поездок в Египет, а Ростуризм рекомендовал туроператорам приостановить продажи путевок в эту страну.

"Опасные услуги"

Назина отметила, что, по закону о защите прав потребителей, отправляя туристов в Египет, где сохраняется напряженная обстановка, услуги туроператоров расцениваются как опасные и вредные для здоровья человека. "Мы настоятельно рекомендуем прекратить отправку туристов в Египет", - подчеркнула она.

По словам заместителя министра, ряд туроператоров прикрываются расписками туристов о том, что они осознают потенциальную опасность своего нахождения в Египте.

Эта тема обсуждается на форуме bbcrussian.com

В понедельник исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе заявила Би-би-си, что если турист несмотря ни на что желает отправиться в Египет, туроператор обязан проинформировать его о ситуации в стране и взять с него расписку о том, что он осведомлен о беспорядках.

Она также утверждала, что по закону запретить продавать туры в Египет может только такое ведомства как Роспотребнадзор, но не МИД или Ростуризм.

В то же время, по словам Назиной, "ни одна расписка в суде не снимет с туроператора ответственности".

Запрет на регистрацию рейса

Во вторник АТОР предложила свой вариант выхода из сложившейся "коллизии", как выразилась Ломидзе, когда рекомендация приостановить продажу туров в Египет есть, а рейсы туда по-прежнему выполняются.

Ассоциация хочет, чтобы россиянам запретили регистрироваться на авиарейсы в Египет. Письмо с подобным предложением было направлено в правительство России.

С подходом АТОР согласен генеральный директор компании TEZ Tour Владимир Каганер. По его словам, у туристических компаний в настоящий момент нет никаких рычагов для того, чтобы удержать туристов от поездки в Египет.

"Как законопослушная компания, мы должны следовать закону, должны удерживать наших соотечественников от поездки в Египет. Но нет никаких механизмов, чтобы удержать туристов, которые хотят вылететь. Рейсы выполняются, туристы могут сами распечатать билеты, удержать их мы не в состоянии. Эту проблему можно решить только запретом на регистрацию туристов на авиарейсы", - подчеркнул Каганер.

Между тем во вторник компания "Трансаэро" объявила, что с 30 января она прекратила продажу билетов на рейсы в Египет.

Компания также сообщила, что она в полном объеме и без каких-либо штрафных санкций готова вернуть пассажирам стоимость сданных билетов, если они были приобретены в офисах собственной продажи и у агентов "Трансаэро".

Турфирмы потеряли 100 млн долларов?

Заместитель директора туристической компании "Пегас туристик" Константин Шварцер заявил, что события в Египте нанесли ущерб туротрасли России примерно в 100 млн долларов.

По оценке Шварцера, в Египте сейчас находятся порядка 50 тысяч российских туристов (по оценкам Ростуризма, на египетских курортах отдыхают 75 тысяч россиян).

По расчетам Шварцера, стоимость вывоза туриста составляет 350-400 доллара. Так как туры проданы на две недели вперед, то это влечет еще дополнительные расходы на путевки для 50 тыс. человек при средней стоимости тура 600 долларов.

По словам генерального директора компании "Интурист" Виктора Тополкараева, на сегодняшний день в компании доля отказов от уже купленных туров составила более 80%.

В то же время очевидно, что названная цифра потерь носит все-таки достаточно гипотетический характер. В АТОР подчеркивают, что возврат средств за неиспользованные туры происходит не автоматически, а через суд.

"Дело это [возвращение денег] не быстрое, рассчитывать на немедленное получение денег не стоит", - сказала Майя Ломидзе.

Как заявил гендиректор TEZ Tour Владимир Каганер, большинство туристов понимают, что суды будут долгими, и с легкостью соглашаются на замену тура на другое направление или на перенос дат.