В России предлагают взять платные смс-услуги под контроль

  • 3 декабря 2012
Image caption По подсчетам экспертов, в год "мобильные мошенники" списывают со счетов россиян 17 млрд. рублей

Роскомнадзор предлагает обязать мобильных операторов подключать дополнительные услуги только при наличии письменного заявления абонента. Замглавы ведомства Олег Иванов считает, эти меры необходимы для борьбы с мошенниками, из-за деятельности которых пользователи услуг мобильной связи теряют деньги на платных сервисах, подключенных им без их ведома.

"Мы будем просить о законодательной инициативе в этом плане для того, чтобы было так: хочет абонент получать контент-услуги - пусть идет в салон и письменно это подтвердит, написав заявление", - пояснил Иванов в интервью ИТАР-ТАСС.

Если же какая-либо платная дополнительная услуга будет подключена без ведома абонента, оператор должен будет возместить своему клиенту все убытки.

По данным Роскомнадзора, количество жалоб на подключение различных мобильных сервисов без спроса вновь стало расти — мошенники научились обходить ограничения, установленные операторами связи для защиты своих абонентов.

"Надо понимать, что по нам с вами этот закон тоже ударит. Не только по мошенникам", - отмечает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

"Конечно, незаконно снять деньги с вашего счета станет гораздо сложнее. Но и удобные или любимые многими услуги, например, прогноз погоды или гудок вместо звонка, будет на порядок сложнее подключить" - добавил эксперт.

Миллиарды за смс

Похожие правила оказания услуг сотовой связи уже действуют в Великобритании.

Покупая сим-карту там, абонент получает основной пакет услуг: телефонные разговоры, смс-сообщения и доступ в интернет. Для подключения дополнительных услуг, например, музыки вместо гудка во время звонка, нужно написать письменное заявление.

Нарушение этого правила считается несоблюдением лицензионных условий и может повлечь штрафы и даже приостановление лицензии.

Новой инициативой Роскомнадзора надеется сократить масштабы мошенничества в сфере сотовой связи.

По данным экспертов, каждый месяц при помощи различных уловок со счетов россиян списывают 5-6 миллиардов рублей.

Схема выглядит примерно так: под именем абонента мошенники заходят на сайт, с которого можно подписаться на скачивание мелодии или прогноз погоды, от имени абонента подтверждают заказ и оказывают услуги. Деньги со счета начинают снимать ночью, по 10-20 рублей. И даже если бдительный абонент отключит доступ к услугам, такой запрет действует не более трех месяцев.

Нередко мошенники звонят или рассылают сообщения, представляясь группой технической поддержки оператора связи, и предлагают подключить новые услуги, сменить тариф, оплатить откуда-то взявшийся штраф или разблокировать номер.

Эксперты отмечают, если новый закон будет принят, то поле деятельности для мошенников существенно сократится. Впрочем, существенные финансовые убытки могут понести и компании, предоставляющие мобильные услуги. Если подключить тот или иной сервис будет сложно, многие люди просто передумают им пользоваться.

"Инициатива бы очень выиграла, если наряду с жесткими ограничениями создать список "белых компаний" - надежных поставщиков самых популярных сервисов. И разрешить им подключать свои услуги при помощи смс. Вот тогда и абоненты, и Роскомнадзор, и компании были бы довольны", - говорят в Mobile Research Group.

Новости по теме