Британскую медицину винят в плохом уходе за пожилыми

  • 15 февраля 2011
Пожилая женщина в больнице
Image caption В ближайшие 25 лет число пожилых людей в Британии удвоится

Национальная система здравоохранения Британии не предоставляет пожилым пациентам надлежащего ухода и не обеспечивает уважительного отношения к ним, говорится в отчете омбудсмена, рассматривающего серьезные жалобы на медицинское обслуживание.

Представители благотворительных организаций заявили, что картина, вырисовывающаяся в этом отчете, "вызывает шок", а правительство признало, что эта область требует доработки.

Хотя выводы отчета базируются лишь на 10 отдельных жалобах, омбудсмен Энн Эйбрахам указала, что это далеко не единичные случаи.

Эта тема обсуждается на форуме bbcrussian.com

В прошлом году поступило около 9 тысяч жалоб на британскую систему здравоохранения, и из них 18% касались медицинского обслуживания пожилых. Всего к рассмотрению было принято 226 жалоб от людей в возрасте – это вдвое больше, чем во всех других возрастных группах вместе взятых.

Стареющее население

В отчете говорится, что между принципами и моральными ценностями системы здравоохранения и реальностью, с которой сталкиваются пожилые пациенты, существует большая пропасть.

И омбудсмен (к которому обращаются, когда те или иные больницы не могут удовлетворить жалобу) отмечает, что эти проблемы становятся тем более важными в условиях общего старения населения.

Омбудсмен приводит примеры, чтобы пояснить, в чем именно заключается плохой уход.

В половине случаев пациенты во время пребывания в больнице не получали достаточно пищи и воды.

Некоторым подолгу не меняли грязную одежду и постельное белье.

Одна женщина рассказала Энн Эйбрахам о случае, когда ее тетю перевозили из больницы в дом престарелых. Она лежала на носилках, пристегнутая ремнями, в пропитанной мочой чужой юбке и кофте, скрепленной булавками. Ей дали мешок с грязным бельем, большая часть которого принадлежала не ей.

Одной из выявленных проблем является также отсутствие желания помочь. Одна 82-летняя женщина рассказала, что, когда ее выписывали из больницы после операции, она не знала, как сама сможет добраться домой, и она попросила медсестру позвонить ее дочери. Но та ответила, что это не ее работа.

В другом случае раковый больной хотел выписаться из больницы, чтобы умереть дома. Когда его дочь приехала, чтобы забрать его, он сидел в ужасном состоянии на кровати, вокруг которой были задернуты занавески. Он мучился от боли и очень хотел в туалет, но не мог попросить помощи, поскольку был настолько слаб от обезвоживания организма, что был не в состоянии ни говорить, ни глотать.

"Страшная картина"

По словам Энн Эйбрахам, подобные случаи свидетельствуют о том, что система здравоохранения "не обеспечивает даже самого базового уровня ухода".

"Эти страшные случаи должны заставить каждого работника, читающего отчет, задуматься и спросить самого себя, нет ли среди его пациентов людей, которые так страдают", - сказала она.

Представительница благотворительной организации по оказанию помощи пожилым людям Мишель Митчелл отмечает, что "бесчеловечное обращение с пожилыми людьми, которое описывается в отчете, - это просто отвратительно".

Найджел Эдвардс, директор конфедерации, представляющей медицинские учреждения, заявил, что описанные случаи "совершенно недопустимы", но при этом подчеркнул: "Важно эти 10 случаев рассматривать в общем контексте. Каждые 36 часов в систему здравоохранения попадает более миллиона пациентов, и подавляющее большинство из них получают хороший уход".

Официальный представитель правительства Пол Берстоу согласен с таким мнением, однако он признает, что положение в этой сфере нужно улучшить.

"Нужно создать атмосферу, в которой случаи плохого обращения наказывались бы, и главной целью работы было бы отличное качество. Никогда нельзя забывать о том, что беспомощные и слабые старики тоже хотят сохранить человеческое достоинство и требуют уважительного отношения", - сказал он.

Новости по теме