"Кашляющая чашка Петри": ужасы работы в офисе открытого типа

Подглядывающие коллеги, разговоры начальников с любовницами, непрекращающиеся простуды … Читатели BBC Capital поделились своим опытом работы в офисах открытой планировки.

Если вы читаете эту статью на работе, высока вероятность того, что хотя бы ее часть прочтет и кто-то из ваших коллег, подглядывая из-за вашего плеча. Такова жизнь в открытом офисном пространстве.

Наша недавняя статья о минусах работы в подобных офисах получила множество читательских откликов. Оказалось, что по этому вопросу многим из вас есть что сказать.

Мы решили продолжить обсуждение в "Фейсбуке" и спросили наших читателей, что им больше всего не нравится, когда они работают в офисе открытого типа.

В результате мы собрали немало интересных и познавательных историй. Вот выдержки из них.

Слишком много информации

При работе в открытом офисе у многих из нас не остается выбора: приходится привыкать к шуму и разговорам окружающих.

Более того, некоторые сотрудники, сами того не желая, узнают лишнее о личной жизни коллег или случайно получают доступ к конфиденциальной корпоративной информации.

Рори О'Брайен пишет: "Моя начальница сидит прямо напротив меня, и, кажется, кое-какие из ее недавних телефонных откровений не предназначались для моих ушей".

Еще один респондент, Джон, говорит, что в его случае услышанная поневоле информация имела еще более личный характер: "Мой босс сидел прямо напротив меня и кричал по телефону на свою жену на немецком (это было еще до появления мобильных телефонов), думая, что я ничего не понимаю (он ошибался)… А вот с любовницей он разговаривал шепотом и на английском".

Иногда в подобных обстоятельствах можно случайно узнать, сколько получают ваши коллеги.

"Я сидел прямо напротив одного из кадровиков. В результате я узнавал куда больше, чем следовало бы: и о проблемах коллег, и о зарплатах новых сотрудников", - написал Картер А. Томпсон.

Утрата индивидуальности

Когда-то Амит Талсиан вместе со своим коллективом из пяти человек работал в "умеренно изолированном пространстве", но начальство превратило его "укромный уголок" в офис открытого типа.

Согласно новой планировке, по словам Талсиана, "50 человек должны были сидеть в метре друг от друга в помещении без перегородок".

Он добавляет, что ему приходилось постоянно отвлекаться из-за телефонных звонков, обсуждений, споров и болтовни: "Большинству из нас это очень не нравилось, нас словно перевели на работу в колл-центр".

Мак Сенур работал в офисе в Сан-Франциско, где "изначально пространство было разделено на несколько зон, в каждой из которых рядом сидели сотрудники со схожими обязанностями. Без разговоров не обходилось, но мы ведь работали над одними и теми же задачами".

Затем сотрудников перевели в офис открытой планировки, где было запрещено персонализировать рабочие столы.

"Руководство распечатало фотографии рабочих мест одной местной компании, [еще раньше] решившей перейти на открытую планировку, и повесила их на стены. На этих снимках все сидели в наушниках, вжавшись в кресла и уставившись в мониторы", - вспоминает он.

"Когда некоторые из нас обратили на это внимание, нам было сказано: "Не нравится? Можете подыскать себе другое место работы", - добавляет Сенур.

И не забудем о болезнях

По словам некоторых респондентов, отвлекающие факторы и потеря свободы действий - это, конечно, плохо, но еще хуже, что в офисах открытой планировки быстро распространяются воздушно-капельные инфекции.

"Это ходячая кашляющая чашка Петри, - говорит Стивен Веннеман. - Стоит мне войти в такой офис, как через минуту у меня начинается насморк".

А иногда поводом для раздражения становятся некоторые другие естественные процессы.

"Я работал рядом с очень общительным, открытым парнем, но каждый день, как только он приходил на работу и садился в кресло, первым делом он расстегивал рубашку и начинал мазать подмышки дезодорантом. Меня это очень раздражало", - написал Питер Фонсека.

Найти баланс

Открытые офисы полезны тем, что позволяют сотрудникам работать вместе, но "тишина и уединение все же нужны", написал Калеб Энтони Паркер, имеющий опыт работы как в офисе открытого типа, так и в личном кабинете.

Что же он советует? Проводить несколько дней в открытом офисе, где можно совмещать командную работу и совещания, а потом работать из дома: в тишине и продуктивно.

По его словам, так выгодно для всех, ведь и компания, и сотрудники экономят деньги, "не говоря уже о том, что сотрудники становятся более удовлетворенными условиями труда, работают продуктивнее - а еще [несколько дней в неделю] им не нужно тратить нервы на дорогу до офиса".

Дело в планировке

В конечном счете успех открытого офисного пространства может зависеть от его планировки.

"Главное в офисе открытого типа - это правильная планировка, - пишет Мэт Солмс. - Это не просто большая комната, в которую впихнули сразу всех сотрудников, чтобы сэкономить".

Солмс считает, что хороший офис открытой планировки должен состоять из зон разного типа: общих, персональных, тихих и "громких" мест для разговоров.

Кроме того, в нем должны быть правильно отрегулированы освещение, температура, вентиляция и уровень влажности.

Его мнение разделяет и Джоан Зеркович. "Просто поставить впритык кучу столов в одном помещении не значит грамотно спроектировать офис открытого типа, - пишет она. - Некомпетентные руководители без опыта оформления пространств часто придумывают совершенно ужасные планировки".

"Нередко ситуацию осложняет специфическая корпоративная культура, - добавляет она. - Нельзя дать оценку офису открытого типа, не учитывая его планировку и культуру организации".

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.