Корона вирус, здравље и лекари: Зашто су онлајн доктори постали популарни

  • Сваминатан Натараџан
  • ББЦ Светски сервис
Dr Anum Ahmed talking to a patient

Аутор фотографије, Dr Anum Ahmed

Потпис испод фотографије,

Докторка Анум Ахмед

Годинама се телемедицина користи за пружање здравствених услуга широм света - али тренутна пандемија ковида створила је невиђени пораст потражње за овим технологијама.

Оне у Пакистану помажу незапосленим докторкама да се поново врате на посао.

„Једна трудна докторка, која је бринула о пацијентима са ковидом, јавила се на посао 24 сата после порођаја. Желела је да буде од помоћи. Интернет платформе су то омогућиле", каже др Сара Саид Курам.

Она је суоснивачица Sehat Kahani, дигиталне здравствене службе која путем видеа повезује пацијенте са докторкама.

Аутор фотографије, Dr Anum Ahmed

„На пакистанским медицинским факултетима готово 70 одсто студената су жене. Ипак, жене чине само 23 одсто свих доктора који раде", каже докторка Саид.

Непријатељски услови рада и социјалне баријере - попут ограничења која многим женама долазе са браком и мајчинством - често се сматрају главним узроцима ове разлике.

Телемедицина сада помаже у њеном пробоју, јер омогућава докторкама да раде од куће.

Како је током пандемије порасла потреба за приступом удаљеним здравственим услугама, многе фирме су почеле да запошљавају жене које су напустиле професију или никада нису ангажоване по завршетку медицинског факултета.

„Број докторки у нашој бази се повећао са 1.500 на 5.000 у једној години", каже докторка Саид.

Аутор фотографије, edoctors

Потпис испод фотографије,

Large number of doctors are now doing refresher's courses and coming back to consultancy

Радикални избор

Докторка Анум Ахмед је једна од таквих нових запослених.

Од дипломирања 2016. године радила је дуге смене на одељењу болнице за хитне случајеве и на одељењу интензивне неге.

Али све се променило за ову докторку рођену у Карачију након што јој се родила ћерка, марта 2020. године.

„Мењала сам пелене, мазила уплакану бебу, купала је... и ништа више", каже Анум, која је искрено говорила о својој постпорођајној депресији у интервјуу за ББЦ.

Анум је знала да су неке колегинице напустиле посао у болници под притиском својих мужева.

Некима није било дозвољено ни да раде од куће, каже она.

Њен супруг ју је подржавао, али Анум је сматрала да је немогуће балансирати захтеве мајке и сталног доктора.

Оптерећење је било интензивно и понекад је морала да ради смене од 36 до 48 сати.

Аутор фотографије, Dr Anum Ahmed

„Морала сам да бирам између две најдрагоценије ствари. Очигледно је да је моја беба важнија од моје каријере", каже она.

„Ми, доктори, саветујемо женама да доје бебе најмање шест месеци, али онда ми добијамо само три месеца породиљског одсуства."

Учење на послу

У почетку је планирала да направи трогодишњу паузу. Али када је завладала пандемија, осетила је да не може тек тако да се клони посла.

За рад на даљину сазнала је од сестре, која је такође докторка. Након шестомесечне породиљске паузе, докторка Ахмед је почела да лечи пацијенте из свог дома.

Телемедицина јој је била ново искуство, као и пацијентима.

„Не могу физички да додирнем и осетим пулс пацијента", каже она.

„Неки пацијенти су стидљиви пред камерама! Срећни су што позову видео позивом своје пријатеље, али кажу ми да више воле да не показују лице током консултација."

Аутор фотографије, Dr Anum Ahmed

Углавном је усредсређена на лечење пацијената са ковидом са дијабетесом као пратећом болешћу.

„У почетним фазама нико није радио тријажу, блажи случајеви су добијали болничке кревете, док су пацијенти са озбиљним стањима умирали без медицинске помоћи", каже докторка.

„Када смо ускочили и почели да лечимо пацијенте са блажим симптомима, терет болница је почео да се смањује."

Недавно је видела пацијента чији ниво кисеоника опада, па је затражила од породице да га хитно одведу у болницу.

Нису послушали њен савет и човек је умро исте ноћи.

„Онда је мама добила ковид, па ме је син назвао и рекао: 'Докторка, урадићу све што кажете.'"

Њена медицинска интервенција је, каже докторка, помогла да се пацијенткиња стабилизује и на крају јој спасила живот.

Тренутно су већина њених пацијената на интернету жене, које често желе да поделе шта се дешава у њиховом животу, а не само да разговарају о својим тегобама.

Анум каже да јој телемедицина није само обезбедила посао и приход: спасила ју је и од постпорођајне депресије.

„Осећам се корисно, сада имам много пацијената."

Након што проценат своје зараде остави интернет платформи, она заради око 200 долара месечно - то је 30 одсто њене плате пре породиљског одсуства и таман толико да изнајми гарсоњеру у Исламабаду, где живи.

Бизнис у процвату

Аутор фотографије, Sehat Kahani

Како би се удовољило растућем тржишту, у Пакистану је почео да делује низ пружалаца онлајн консултантских услуга, попут DocHers, Ehad, Dawai, Marham, Shifa4U, Doctor-On-Line, Ring a Doctor и Sehat Yab.

Неки послују по комерцијалном моделу, док их финансирају донатори.

Једна платформа, edoctor, која запошљава само докторке, почела је да запошљава жене пакистанског порекла које живе у иностранству.

„Према грубој процени, у Пакистану и широм света живи више од 35.000 пакистанских докторки које нису радно ангажоване", каже оснивач Абдулах Бут.

Докторка Рехана Дин Мохамед била је једна од њих.

Аутор фотографије, Rehana Din Mohammed

Пошто је радила као докторка опште праксе у Пакистану, преселила се на Блиски Исток и радила је у Саудијској Арабији и Бахреину.

Њена каријера, која је трајала 13 година у три земље, зауставила се након што се удала за оманског инжењера нафте.

„Имам троје деце. Мој муж ради две недеље, а онда две недеље паузира. Нисам успела да пронађем дадиљу од поверења, па сам одлучила да напустим посао."

Али онда је пронашла прилику са телемедицином.

Похађала је онлајн кратки курс на пакистанском универзитету и придружила се онлајн докторима.

Током налета случаја ковида у земљи, Рехана има задатак да надгледа пацијенте који се лече код куће у јужној провинцији Синд.

Долазак до пацијената у ратној зони

Те удаљене здравствене услуге сада стижу и до пацијената који живе ван Пакистана.

„Покушавамо да мотивишемо докторке нудећи им посао у подручјима ратних зона, што некима од њих може пружити емоционално задовољство", каже Абдулах Бут.

Он је већ унајмио 1.000 медицинских стручњакиња на 25 различитих локација.

Рехана, која течно говори арапски језик, недавно је почела да лечи жене и децу у ратом разореном Јемену.

Аутор фотографије, edoctors

Пацијенти одлазе у клинике у заједници које воде медицинске сестре и имају основну медицинску опрему. Одатле се даљински повезују са докторком - и то бесплатно.

„Имамо дигитални стетоскоп, видим очитавања. И отоскоп за проверу ушију."

„Већина пацијената је неписмена и сиромашна. Многе жене имају проблема са кожом због загађења водом. Деца су веома слаба због неухрањености", додаје она.

Они имају телеклинике на три локације широм Јемена и планирају да успоставе још три.

Такође се планира проширење на Газу у блиској будућности.

„Надам се да ћу се вратити на посао у болници када моја деца одрасту. Али и тада ћу желети да помогнем онима у ратним зонама", каже докторка која не наплаћује време за рад са јеменским пацијентима.

Аутор фотографије, Sehat Kahani

Онлајн консултације штеде време и новац пацијента.

Али, такође, мање од половине од 200 милиона становника Пакистана има приступ квалификованим докторима.

Сада је људима који живе у удаљеним областима могуће да се обрате врхунском специјалисти - потребан им је само мобилни телефон.

Докторка Саид каже да пацијенти све више верују телемедицини.

„Телемедицина омогућава висококвалификованим женама, докторкама да раде у оквиру културних и социјалних ограничења. Докторке се осећају цењенима и поштованим", каже докторка Саид.

Погледајте видео о докторима кловновима

Потпис испод видеа,

Докторка Цица Мица и доктор Гуза годинама увесељавају децу на болничком лечењу.

Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на bbcnasrpskom@bbc.co.uk