京东副总熊青云:为何中国电子商务能领先美国?

Image caption 京东副总熊青云

如果说中国在农业及工业革命曾落后于人,在信息革命中,中国与世界则近乎处于同一起点,在某些领域,甚至超越了西方国家,如电子商务。

京东集团是中国第二大电子商务公司,仅次于阿里巴巴。其副总裁熊青云女士近日造访英国,希望引进更多英国品牌入架京东。

领先美国?

熊青云介绍说:国内电子商务的发展规模,已经超过美国。2015年电商贸易占 零售业14-15%;而在美国,电商份额不到7%。中国电商领先世界的原因有三个:

她说:“中国零售业起点低:在传统零售行业,若将商品下到三级甚至六级,价格比一线城市高,且时间长,可能要几个月。且零售商大都集中在一二线城市,这给电商提供了很好的发展机会。”

熊青云介绍说,电商平台系统的建立起到很大作用。她举例说,京东发展之初,一直在建立物流等辅助系统等,现在 85%自营订单可在当天送达一二线城市顾客。

其三,中国手机用户快速增长也不容小视。她说,以前网上购物需要电脑及互联网,现在客户可随时随地在手机下订单,比如,目前京东70%以上订单来于手机。

竞争对手

毫无疑问,京东最大的竞争对手是阿里巴巴。熊青云介绍说,二者商业模式不同。京东操作模型以自营型为主,即买进产品,放进仓库,然后根据订单,送到顾客手上,并且负责商品的售后服务。

她说,其好处是可以控制整条线,包括商品质量。但此种商业方式heavy-loaded(负荷重),战线较长,发展稍慢。阿里巴巴是平台模式,即只负责提供交易平台,商品提供及物流发送由合作公司负责。 此种方式发展快,但在控制货物真伪方面比自营式有难度。

双赢

电商与社交媒体合作,是否能双赢?以阿里巴巴的案例看来,似乎答案不太乐观。微博作为国内第一社交媒体平台,并没有在阿里的支持下长出电商的种子。

2015年10月17日,腾讯集团与京东集团宣布推出全新战略合作项目-京腾计划,共同打造名为“品商”的创新模式生意平台。熊青云说:“与微信的合作增加了销售路口, 人们在社交同时,就可完成交易。腾讯为我们大概增加了25-30%的顾客。这是双赢合作。”

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